Yazılar

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Eposta Pazarlama, üyelerinizle iletişim kurmak ve işinizi geliştirmek için etkili bir pazarlama yöntemidir.

Ebülten üye listenize kayıt olan kişilere eposta gönderimi yapabilirsiniz.

Eposta pazarlama gereksiz maliyet ve zamandan tasarruf etmeyi sağlamakla birlikte, size bir çok rapor alabilme şansı sunar.

Bu sayede iletmiş olduğunuz mesaja olan tepkilere göre, üyelerinizin ilgi alanlarına göre içerik paylaşabilirsiniz.

Aşağıdaki yönergeler sayesinde eposta pazarlama kampanyalarınıza başarınızı artırabilirsiniz.

  1. Odaklı Bir Mesaj Oluşturmak: Metin, açık ve net olmalıdır. Dikkat dağıtıcı ve gereksiz metinleri eleyin. Çoğu alıcı, metinlere sadece göz gezdirmekle yetinir. İleteceğiniz mesajın hemen anlaşılmasını istiyorsanız, metin kısmını toparlamanız gerekir.
  2. Metin Ayrıntılarına Dikkat Edin: Mesajın, okuyucunun aklını karıştırmayacak, teknik terimlerden uzak ve anlaşılır bir dille yazılmış olması gerekir. Tüm bilgiler doğru ve kolay anlaşılır olmalıdır.
  3. Epostanızın Dil Bilgisi ve Yazım Kurallarına Uygunluğundan Emin Olun: Yarım yamalak işler, dijital mecrada profesyonelliğinizden ödün verdiğiniz izlenimine yol açabilir.
  4. Okuyucuyu Direkt Olarak Harekete Geçirecek İçerikler Belirleyin: Güçlü bir içerikle okuyucuyu bir sonraki adıma daha kolay taşırsınız. Ayrıca neyi istediğinizi açıkça belirtmek zorunda olduğunuzu unutmayın. Bu, kampanyanızı başarılı olarak bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacaktır.
  5. Güçlü Bir Açılış Sayfası Oluşturun: Eğer yolladığınız mail yeterince sağlamsa, açılış sayfanız ondan daha sağlam olmalıdır. İlk izlenimin ne denli önemli olduğunu en az bir kere aşık olmuş herkes biliyordur 🙂 Sağlam bir ebülten gönderip okuyucuları sıradan bir sayfaya çekmek size hiçbir katkı sağlamayacaktır.
  6. Ebülten Tasarımınız Şık ve Düzenli Olsun: Görseller yardımınıza koşabilir. Fakat birine ilk kez mail gönderdiğinizde görsellerin otomatik olarak yüklenmediğini veya internet hızı yavaş olan bir kullanıcnın mailinde görsellerin geç yüklendiğini unutmayın. Bu yüzden görsel ve metin dengesini tuturmak, metinleri mailin üst kısmına, görseller açılmasa bile maili özetleyecek şekilde yerleştirmek faydalı olacaktır.
  7. Marka Tanıtımınızı Mutlaka Yapın: Markanıza ait logoyu mailinizde kolayca görünecek bir yere koymaya özen gösterin. Tasarımınızı, hitap ettiğiniz kiteleye yönelik yapılan ve başarılı sonuç alan ebülten tasarımlarından ilham alarak yapabilirsiniz. Mesajı gönderdiğiniz okuyucunun aklında mailin nereden geldiği hakkında soru işareti bırakmamaya özen gösterin.
  8. Çarpıcı Bir Konu Satırı Kullanın: Konu satırınız “Beni Hemen Açmalısın!” diye bağırmalı. Mailinizin açılmasını ve okunmasını istiyorsanız konu satırı en önemli noktalardan biridir diyebiliriz. Yine de spam filter’lara takılmamak için riskli olabilecek kelimeleri(indirim, fiyat, şok, satın al, para vb.) sadık okuyucularınıza giden mailler dışında sıklıkla kullanmamaya çalışın.
  9. Mailin Gönderen Kısmının Anlaşılır Olmasına Dikkat Edin: Mailin kimden gittiğini karşı tarafa doğru bir şekilde iletemezseniz, okuyucu maili açmamakla birlikte riskli bulup spam olarak işaretleyebilir.
  10. Epostalarınızın Sosyal Medyada Paylaşılmasını Kolaylaştırın: Mailiniz sağlamsa okuyucular bülteninizi sosyal medyada paylaşmak isteyebilir. “Sosyal medyada paylaş” butonları eklerseniz kitleniz gittikçe büyüyecektir.

Ebülten Üyelerinizi Nasıl Elinizde Tutarsınız?

Ebülten Üyelerinizi Nasıl Elinizde Tutarsınız?

İnternet kullanan ve en az 1 email hesabı olan kullanıcıların %91’i günde en az 1 kere emaillerini kontrol ediyor.

Peki ya sizin mailing kampanyalarınız ilgi çekiyor mu üyeleriniz bakıyor mu?

1- Üyelerinizin İlgi Alanlarına Göre Segment Ederek Ebülten Gönderin

Sorun: Bir yığın eposta ile karşılaşan kullanıcıların çoğunun yarısı hiç okumadan sildiğini biliyor musunuz? Kullanıcıların %49’u sık tekrarlanan gönderilerden veya zamanla sıkıcı olduğunu düşündüğü bültenlerden ayrılıyor. %25’i ise gelen içeriğin kendisiyle hiç alakalı olmadığını söylüyor.

İyi haber: Segment özelliği. Üye segmentasyonu sayesinde kullanıcılarınızı doğru şekilde ayırdıktan sonra o %25’i bir hayli azaltabilirsiniz.

Çözüm: Bir içerik takvimi oluşturun. İçerik ve projelerinizi gönderi sıklığınıza göre düzenleyip planladıktan sonra segment ettiğiniz üyelere yollayıp daha çok geri dönüş alır ve üyelerinizi sıkmazsınız. Planlama sayesinde raporları ve gönderinin yapıldığı datayı takip eder, bu şekilde aynı dataya aynı maili defalarca atmazsınız.

2- Kişiye Özel Ebülten Kampanyaları Hazırlayın

Sorun: Her birey binlerce email listesinin içinde sadece birer noktadır ve bunun farkındadırlar.

İyi haber: Dinamik alanlarımız var.

Çözüm: Dinamik alanları kullanarak müşterilerinize ad, soyad, doğum günü ve email adresini mailde gözükecek şekilde ayarlayarak mailin direkt olarak kendilerine gönderilmiş hissiyatı yaratabilirsiniz.

3- Eğlenceli Olmaya Çalışın

Sorun: Satış ve pazarlama sizin için harika bir olay olsa da çoğu kişi sürekli ona bir şeyler pazarlanmaya çalışmasına sıcak bakmaz. Bu yüzdende gelen ebülteni okumadan siler.

İyi haber: Kurumsal firmalar dışında müşterilerin çoğu mailin içinde eğlenmek ister. Diğer maillerin sıkıcılığına bir mola vermek herkesin işine gelir.

Çözüm: Gönderilerinizin içine bazı ilgi çekici, interaktif içerikler ekleyebilirsiniz. Bunun için bir çok seçenek var. Bir anket veya yarışma ekleyebilirsiniz.
Müşterilerinizden gönderdiğiniz içerikle ilgili fotoğraf veya içerik isteyebilirsiniz. İlginç gerçekleri veya istatistikleri listeleyebilirsiniz. Ve en önemlisi, abonelerinizin mailinizi açması için ikna edici ve eğlenceli bir “kısa” konu satırı kullanabilirsiniz.

4- Az ve Öz Anlatıma Özen Gösterin

Sorun: Müşterilerin büyük çoğunluğu uzun emailler ile karşılaştığında önemli dahi olsa mailin karın boşluğuna doğru bir yumruk sallamak istiyor.

İyi haber: Gönderilerinizi oluştururken onları büyük bir yük veya çok fazla zaman kaybı olarak düşünmeyin. Çünkü zaten yapmanız gereken onları basit tutmak.

Çözüm: Görselliğe ve konu başlıklarına daha çok önem verin. Görseller, basit başlıklar ve özet bir çift cümle müşterinin ilgisini çekmeye yetecektir.

5- Göze Hitap Edin

Sorun: Dümdüz bir şablon ile oluşturulmuş email müşteri tarafından şüpheli ve sıkıcı bulunur.

İyi haber: Sistemimizde şablonlarınızı kolaylıkla tasarlayabileceğiniz bir altyapı mevcut. Üstelik responsive yapısı ile mobil uyumlu.

Çözüm: Görsellik açısından daha çekici şablonlar kullanın ve içeriğinizi buna göre düzenleyin.

Renkli başlıklar veya tablolar kullanın. Yazı fontlarını önemseyin. Sıralamanız gereken bir şeyler varsa yanlarına küçük noktalar koyun veya sayı verin.
Bu şekilde müşterileriniz 5 saniyede maili okuması gerektiğine karar verecektir. Mobil telefonundan maillerine bakın üyelerinizi unutmayın. Tasarımlarınızın mobil uyumlu olmasın özen gösterin.

6- Gönderilerinizi Düzene Oturtun

Sorun: Abonelerinize uzun süre gönderi yapmazsanız, onlara yabancılaşır ve izin aldığınız halde aylar sonra giden mailinizde spam olarak işaretlenirsiniz. Diğer taraftan, abonelikten çıkanların %54’ünün sebebi çok sık mail gönderimi olarak belirttiğini unutmamak gerekir.

İyi haber: Raporlama sekmemizde en son hangi tarih ve saatte gönderi yaptığınızı görebilir, diğer tarihinizi belirledikten sonra gönderi planlayabilirsiniz.

Çözüm: Müşterilerinize ne sıklıkla ebülten almak istediklerini sorun. Gelen yanıtlara göre listenizi segment ederek kime ne sıklıkla mail yollamanız gerektiğini belirleyebilirsiniz. Eğer segmentasyon ile uğraşmak istemiyorsanız haftada en az 1 gönderi yaparak kendinizi hatırlatmalısınız.

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Eposta Adresleri

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Eposta Adresleri

Kurumunuz için oluşturduğunuz izinli veritabanınızın bir süre sonra küçülmeye başlaması canınızı sıkıyor olabilir. Marketing Sherpa’nın yapmış olduğu bir araştırmaya göre toplu mail listelerinin yıllık azalma oranı %22 civarındadır. Kurumunuz için gerçekten düzenli bir eposta pazarlama stratejiniz varsa mail listenizin büyüklüğünün azalması ulaşılabilirliğinizi ve açılma oranlarınızın düşmesine değil tam tersi artmasına sebep olacaktır.

Listenizin email marketing sisteminize aktarımı sırasında, düzenli olarak temizlenmesi yolladığınız ebültenlerden üyelik sonlandırma oranlarını ve SPAM olarak işaretlenmenizi azaltacaktır. Bunun yanında özellikle gönderi maliyetlerinizin azalması, gönderi yaptığınız IP/domainin itibarı ve özellikle son dönemde ülkemizde ön plana çıkan izinli pazarlama hukukuna uygun gönderimler yapmaya başlamış olacaksınız.

Bu adreslere göz atacak olursak,

1) Geçersiz eposta adresleri

Toplu email gönderimi süresi boyunca belli sürelerle ulaşmayan/geçersiz eposta adreslerinizi deaktif edebilirsiniz. Fakat bu süreç hem yorucu hemde gönderi itibarınıza zarar veren bir süreçtir. Sürece başlamadan ebülten göndermeden bu adreslerin tespiti ulaşılabilirliğinizi artıracak açılma oranlarınızı yükseltecektir.

Bu konu hakkında Türkiye’de ilk olan email doğrulama ile ilgili özelliğimize bakmanızı öneririz.
https://www.message34.com/email-listesi-dogrulama

2) Mükerrer Kayıtlar

CRM programınız olmayabilir. Bu listeleri farklı kanallardan toplamış olabilirsiniz. O yüzden mutlaka eposta pazarlama listenizin gönderi yaptığınız sisteme aktarımı sırasında bu kayıtların tekilleştirilmesi gerekmektedir. Bu süreçte eposta adresini baz almanız gönderilerin tek bir adrese bir defa gitmesine yardımcı olacaktır.

3) Sahte Adresler ve Spam Trapler

Eposta listesi satın alarak hareket ettiğiniz her sonuç günü kurtarmak yerine kurumunuzun itibarına zarar verecektir. Bu yüzden bu listeler ile CRM listenize karışmış olan sales@, support@, team@, info@, destek@ vb. adreslerin tamamı sahte adreslerden oluşabilir. Ayrıca sisteminizde bulundurduğunuz çok eski email adresleri de bir dönem gerçek adres olsa bile bir süre sonra spam trape dönüşerek izinsiz gönderi yaptığınız anlamına gelebilir.

4) Hard ve Soft Bounce Alan Eposta Adresleri

Yaptığınız eposta pazarlama kampanyalarınızdan geri seken eposta adreslerinizi düzenli olarak temizleyin. Gönderi periyodunuza göre örnek olarak haftada bir gönderi yapıyorsanız 4 gönderi ulaşmayan eposta adreslerinizin listenizde deaktif duruma getirilmesi veritabanınızın daha sağlıklı ve temiz olarak ulaşılabilirliğinizi artıracaktır.

5) Uzun Süredir Ebülteninizi Açmayan Eposta Adresleri

Kampanya ve duyurularınızı açmayan üyeleri hemen silmenize gerek yoktur. Bir süre takip ettikten sonra ebülteninizi açmayan üyelerinize farklı bir konu satırı ile kampanya duyurusu, ilgi çekici bir içerik ile gönderi yapabilirsiniz. Yaptığınız duyuru üzerinden ebülteninizi açan üyeler mutlaka olacaktır. Sonrasında ise açmayan üyelerinizi artık düzenli gönderi periyotlarınızdan çıkartmalısınız. Bu üyelere belli aralıklarla çok sık olmamak kaydıyla tekrar dokunuşlar yapabilirsiniz. Unutmayın spam trapler yolladığınız ebültenlerinizi açmazlar!

6) Üyelik Sonlandıran ve Feedback Loop Dönen Eposta Adresleri

Ebültenlerinizden üyelik sonlandıran ve sizden bir daha ebülten almak istemeyen üyelerinizi listenizden anında çıkartın. Bu üyelere bir daha eposta göndererek rahatsız etmeyin. Üyelik sonlandıran üyeye son bir güle güle mesajı göndererek dilediği taktirde linkten tekrar üye listenize dahil olabileceğinizi belirtin.
Kullandığınız email marketing sisteminin mutlaka yaptığınız ebültenler esnasında üyeleriniz tarafından SPAM olarak işaretleniyor iseniz eğer Feedback Loop ile kimler tarafından SPAM olarak işaretlendiğinizi belirttiğinden emin olun ve bu üyelerin otomatik olarak sistemde deaktif edildiğini kontrol edin.

Bu maddelere uyduktan sonra artık sağlıklı bir veritabanı ile üyelerinize gönül rahatlığıyla ulaşabilirsiniz.

Bu rahatlık size herkese ulaşabilir her türlü içeriği paylaşabilirsiniz anlamı çıkartmasın. Üyelerinizi sisteme kayıt ederken ne tarz içerikler ve bültenler göndereceğinizi mutlaka belirtin. Bu içerikler dışına çıkmayın. Çıkacaksanız bile bu içeriklerle ilgili izin isteyin. İzin vermeyen üyelere tekrar gönderiler gerçekleştirmeyin.
Üyelik sonlandırma linkleriniz anlaşılır ve görülebilir noktalarda olsun. Veritabanınıza kazandığınız üyelere hoşgeldin/welcome mesajı göndererek bilgilendirin. Listenizin ilgi alanları doğru belirleyerek segmente gönderi ile hedef kitlenizin hoşuna gidebilecek içerikleri paylaşmaya özen gösterin.

Toplu Mail Sistemi

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Kurumunuz için pazarlama stratejileri belirleyip eposta pazarlama yapmaya karar verdiniz. Bir çok farklı kanaldan email listesi oluşturmaya ve toplamaya başladınız. Bu email toplama yöntemleri arasında web sitesi, online formlar, fuarlar, mağazalarınız ve bir çok kanal olabilir.

Email üye sayısı artırma ile ilgili yazımıza buradan ulaşabilirsiniz.

Toplanan email listenize artık ilk duyurunuzu yapmaya karar verdiniz. Yeni çıkardığınız bir ürün, kampanyada bulunan ürünlerinizi ya da kurumunuzla ilgili acil bir duyuru mailingi yapacaksınız.

 Peki şimdi bu listeye toplu maili nasıl göndereceksiniz?

– Kurumunuzda bulunan IT departmanı mı gönderecek?

– Yoksa web sitenizin tasarımını ve güncellemesini sağlayan web ekibiniz mi?

Toplu mail gönderme IT ekiplerinin basitce bir yazılım geliştirip toplu mail listemize bu HTML içeriği gönder denecek kadar basit bir pazarlama yöntemi maalesef değil.

 Yapan firmalar ve kurumlar yok mu?

Tabi ki var ve bu firmaların kısa bir süre sonra kendi kurumsal email adreslerinin ve local IP’lerinin kara listelere (black liste) girerek kendi email adreslerinden normal mailleşmelerini bile sağlayamadıklarını unutmamak lazım. Sorumuzun cevabı IT departmanımız değil.

 Web ekibimiz bunu gerçekleştirebilir mi?

Ebülten tasarımı ve bu tasarımın HTML kodlamaya dönüştürülmesi tamamen web sitesi kodlamaktan farklıdır.

Mümkün olduğunca HTML’in ilk kodlama dili olan 4.01 ile kodlanması ve tablo yapısı ile kodlanması yollamış olduğunuz bülteninizin mail kutularında daha düzgün ve tasarıma uygun bozulmadan görülmesini sağlayacaktır.

Bunun yanında inboxa düşme oranlarının yüksek olması içinde belli kurallara mutlaka dikkat edilmelidir.

Örnek olarak tek parçadan oluşan bir .jpeg gönderilmesi listenize bir çok mail kutusunda spam ve junk kutusunda gözükmesine sebebiyet verecektir.

Ebülten tasarımı ve HTML kodlama için dikkat edilmesi gerekenler ile ilgili yazımıza linkten ulaşabilirsiniz.

Cevabımıza gelince web ekibimiz belli bir eğitimden sonra sadece ebülten hazırlık sürecimizi yönetebilir cevabını almış oluyoruz.

 Bu durumda ne yapmak gerekiyor?

Dilimizde eposta pazarlama olan ve dünyamıza email marketing olarak giren dijital pazarlama yöntemi artık başlı başına bir iş yönetimidir.

Bu hizmeti tümü ile size sunmakta olan email marketing firmaları üzerinizde bulunan bu iş yükünü en aza indirerek yollamış olduğunuz ebültenin inbox’a düşmesi için gerekli önlemleri alarak domain ve IP’lerinizin itibar kaybetmemesi, black liste girmemesi, yolladığınız toplu maillerin başarıya ulaşmasına kadar bir çok hizmeti sunmaktadırlar.

Unutulmaması gereken en önemli detaylardan biri ise email listenizi doğru segmentler ile yöneterek başarı kriterinizin artmasını sağlamak.

Beyaz eşya ile ilgilenen bir üye grubunuza bahçe ürünleri yollayarak üyenizin ebültenlerinizden sıkılmasına sebep verebilirsiniz. Bunun doğru yöneteminide segment bazlı email hedeflemesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

Bu konuda detaylı bilgi almak ve “Eposta Pazarlamada Segment Bazlı Email ile Tam İsabet!” adlı yazımızı okumak için linke tıklayabilirsiniz.

Yazımızın sonunda tekrar belirtmekde yarar olduğuna inandığımız ana fikri tekrarlayalım.

Toplu Mail gönderimi kurumunuzda kendi email hesabınızdan kolayca yönetebileceğiniz bir pazarlama yöntemi değildir. Profesyonel destek alınmadığı takdirde kurumunuzun adı ve domaininin itibar kaybetmesine sebep verebilirsiniz.

Toplu Mail gönderimi için profesyonel destek almak için Message34 sistemine buradan hemen başvurabilirsiniz.

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Bin bir zahmetle web sitenizi oluşturuyor, içerikle dolduruyor, tanıtım çalışmaları yapıyor ve ziyaretçi çekiyorsunuz. Sonra yine bu ziyaretçilerinizi Email bülteni abonelerine dönüştürüp kalıcı müşteriler haline getirmeye çalışıyorsunuz.

Fakat buraya kadar pür dikkat ve onca zahmete katlanarak harcadığınız emekleri bir çırpıda suya düşürmek tehlikesiyle karşı karşıya olduğunuzu bilmiyor ve basit hatalar yüzünden mesajlarınızı abonelerinize ulaştıramıyorsunuz.

Peki emailleriniz neden inbox’a ulaşmıyor?

İşte size eposta pazarlaması ya da email marketing sektörünün belası; gelen kutusuna ulaşmayan emailler ile ilgili faydalı bir yazı. Aşağıda anlattığımız hataları yapmayın ve okurlarınızın spam klasörüne takılmayın:

 Davetsiz Misafir Olmayın

Email listenize kendisi kaydolmamış kişileri kesinlikle listenize elle eklemeyin bu şekilde onlara göndereceğiniz epostalar onlar için sürpriz olacaktır. Bu da postalarınızı spam olarak işaretlemeleri için büyük bir risk oluşturur.

İzinsiz üye kayıt yönteminden kaçının çünkü insanlar kendileri üye olmadıklarını fark ettikleri bültenlerden rahatsız olurlar ve genelde onları spam olarak işaretlerler.

Burada işin püf noktası psikolojidir. “Nasıl?” diye soracak olursanız; insanlar her zaman “tercih yapma” eğilimindedir ve dikkat ederseniz genellikle kendi tercihleriyle övünür ya da gurur duyarlar. Şimdi sizin bülten veya diğer tanıtım emaillerinizin içeriği harika bile olsa, beklenmedik bir şekilde okurlarınızın karşısına çıktığı zaman bu bir “davetsiz misafir” olmaktan kurtulamaz.

İnsanlar eposta gelen kutularında böyle bir beklenmedik email ile karşılaştıkları zaman istem dışı olarak onu yabancı görür ve sahiplenemezler. Bu da ne yazık ki aslında hoşlarına gidebilecek bir mesaj dahi olsa onları “spam olarak işaretle” butonuna daha kolay yaklaştırır.

Bu yüzden altın kurallardan ilkini unutmayalım: İzinsiz üyelik kaydı ve manuel üyelik kaydı kesinlikle yapmayın!

 Mail Bombardımanına Tutmayın

‘Haftalık Bülten’ dediyseniz, haftalık bülten olarak kalın. Sadece yeni yayınlar ya da yeni ürün duyuruları dediyseniz de bunları haftanın belli bir veya en fazla iki gününde toplu halde gönderin. İnsanlara her gün ya da gün aşırı bülten postası gönderirseniz, sizden bıkacak ve muhtemelen kısa bir süre sonra “spammm” diye yumruklayacaklardır.

 ‘Unsubscribe’ – ‘Çıkış’ Tabelasını Koymaktan Korkmayın

Çünkü çıkış kapısını gören insanlar hemen dışarı çıkmaya çalışmazlar. Rahat olun. Asıl korkmanız gereken maillerinizin içeriğiyle ilgili kalite ve onlara ne sunduğunuzdur. İnsanların teklif ettiğiniz şeylerle ilgilenip ilgilenmeyeceklerine odaklanın.

Eğer bir bülten aboneniz bir gün gelip de üyelikten çıkmak isterse ki bu en doğal hakkıdır, bir ‘unsubscribe’ yani üyelikten çıkış linki göremezse çare olarak maillerinizi spam olarak işaretleyecektir. İşte asıl tehlike budur. O yüzden insanların görüp de tıklamalarından gereksiz yere çekinmeyin ve üyelikten çıkış linklerinizi kolay fark edilir kılın. Bu size puan bile kazandırır.

 Aşırı Link Yüklemesinden Kaçının

Mail içeriğinizde fazla sayıda link, yani bağlantı bulundurmak muhtemel bir spam alarmının tetikleyicisi olacaktır. Bu yüzden bağlantı sayısını dengeli tutmaya çalışın. Bağlantılarınızı artırmanız gerekiyorsa, bunu dengelemek için düz metin içeriğinizi de o oranda artırmanız faydalı olacaktır.

 Listelerinizi Düzenli Kontrol Edin, Temizlik Yapın

Listenizdeki herkes maillerinize aynı oranda tepki vermez. Bazı okurlar bir kez abone olur, sonra ya aboneliğini unutur gider ya da fırsat bulamaz ve bir daha sizden gelen mailleri hiç kontrol etmez. Mailleriniz aylarca açılmadan bekler. İşte bu durum da spam klasörüne düşmek için önemli bir tehlikedir.

Böyle aboneleri ne yazık ki listelerinizden çıkarmak durumundasınızdır. Evet, bir aboneyi listeden silmek acıtıcı olabiliyor, fakat zaten mesajlarınızla ilgilenmiyorsa, orada durmasına da gerek yok demektir.

Bu sizin maillerinizin sağlığı için daha iyi; üzülmeyin.

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Hayatımızın birçok alanında işimizi kolaylaştıran emailler bazen iletişim sorunlarına yol açabilir. Gönderilen bir email bir anda ortadan kaybolabilir ya da uzun zaman sonra iletilebilir. Bu durumlarda soruna müdahale etmek için yapabileceğiniz ve yapamayacağınız şeylerin farkında olmalısınız.

Gerek iş gerekse kişisel hayatımızda iletişim kurmak için email yolunu sıkça tercih ediyoruz . Hızlı ve kolay kullanımı sayesinde email dosya göndermek veya mesaj iletmek için elverişli bir araç olarak yerini koruyor. Akıllı telefonların da hayatımıza dahil olmasıyla zaman ve mekan ayrımı olmaksızın anlık iletişim sağlayan bu aracı ücretsiz olarak da kullanabiliyoruz. Peki bunca avantajın yanında hiç dezavantaj yok mu? Elbette var.

 Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Genel olarak gönderilen emailler birkaç saniye içerisinde alıcıya ulaşır. Fakat bazen bu süre beklenenden daha uzun sürer. Bu gecikmeleri azaltmak ya da ortadan kaldırmak için bu aracın çalışma sistemini bilmeniz gerekir.

Gönderdiğiniz emailler bilgisayarınızdan direkt olarak alıcının bilgisayarına ulaşmaz. Alıcıya iletilmeden önce internette kısa bir seyahate çıkar. Bu seyahat boyunca da bazı duraklarda durması gerekir.

Emailin alıcıya ulaşmak için izlediği yolu şöyle özetleyebiliriz:

  • Email Gmail, Hotmail, Yahoo ya da Outlook gibi bir araç kullanılarak bir sistemde oluşturulur.
  • “Gönder” butonuna basıldığı zaman mesaj posta sunucusuna gönderilir.
  • Posta sunucusu emaili kontrol eder ve alıcının kurduğu DNS ayarlarına uygun olarak nereye gönderilmesi gerektiğine karar verir.
  • Posta sunucusu emaili listelenen sunucuya gönderir.
  • Bazen listelenen sunucu direkt olarak alıcının posta sunucusu değil spam filtresi ya da arşiv sunucusu olabilir.
  • Alıcı sunucu mesajı gerçek posta sunucusuna iletir.
  • Alıcı posta sunucusuyla bağlantı kurar ve mesaja ulaşır.
  • Olcukça basit gözüken bu süreç aslında aslında biraz karmaşık. Çünkü internet kablolar, fiber optikler ve diğer bilgisayarlara bağlı olan bir dizi bilgisayardan oluşur. Bu yüzden de emailin genellikle uzun bir yol gitmesi ve bazen beklemesi gerekir. Bu beklemeler de emailin alıcıya hemen ulaşmasına engel olur.
  • İnboxa hemen ulaşmayan emaillerin sebepleri genellikle şunlardır:

Kullanıcı hatası: En sık karşılaşılan hatalardan biri de yanlış yazılan adreslerdir. Beklediğiniz bir email size ulaşmazsa gönderici ile iletişime geçerek email adresinizi kontrol etmesini isteyebilirsiniz.

Spam filtresi: Spam filtreleri bazen yanlış çalışabilir ve beklenen bir emaili önemsiz posta olarak saptayabilir. Böylece alıcı emaile ulaşamaz. Bunun için önemsiz posta kutusunu kontrol etmekte fayda var.

Bağlantı sorunu: İnternet bağlantısı koptuğunda gecikme yaşayabilirsiniz. Bilgisayarınız ve posta sunucusu ya da diğer duraklar arasındaki zayıf bağlantı emaillerin hemen ulaşmasına engel olur. Hatta zaman zaman bu bağlantı zayıflığı/kopukluğu emailin birden fazla yerine ulaşmasına da sebep olabilir. Bu nedenle posta sunucuları siz hata mesajı almasanız bile emailinizi iletmek için tekrar tekrar göndermeyi deneyecektir.

Ne yazık ki bu gecikmelere müdahale etmek çok mümkün gözükmüyor. İnsanlar, bilgisayarlar ve sistemler hata yapabilir. Bu nedenle tavsiyemiz, geciken ya da ulaşmayan emaillerle karşılaştığınızda tekrar göndermeyi deneyebilir. Gönderdiğiniz maile karşılık alamadığınızda alıcının bu problemle karşılaşma ihtimalini göz önünde bulundurarak kontrol edebilirsiniz.

Etkili Mailing Gönderiminde Can Alıcı Nokta “KONU SATIRI”

Etkili Mailing Gönderiminde Can Alıcı Nokta “KONU SATIRI”

Yoğun rekabetle birlikte benzer firmalardan kendinizi farklılaştırıp, markanızı korumak ve bir yandan mevcut müşterileriniz üzerinde sadakat yaratıp, diğer yandan yeni müşteriler kazanmak doğru iletişimle mümkün. Bu noktada da günümüzün en yaygın iletişim araçlarından biri olan email göderimini etkili kullanmak çok önemli.

Hedef kitle her gün benzer özelliklere sahip birçok markanın email gönderimiyle karşı karşıya kalıyor. Bu email bombardımanı arasından stratejik email gönderimiyle sıyrılıp, hedef kitleye ulaşabilirsiniz. Stratejik email gönderiminde ilk ve en önemli adım ise, konu satırı alanı.

Firmalar genelde konu satırı oluşturmada pek özenli davranmaz. Halbuki email kullanıcıları konu satırı ilgisini çekmezse mailinizi tek tıkla, okumadan siliyor. Bu yüzden, basit ama etkili ipucu vererek oluşturduğunuz konu satırı (subject) iletinizin okunma oranını yükselterek vermek istediğniz mesajı anında milyonlara ulaştırmakta en etkili adım.

  Etkili Konu Satırı İçin Birkaç Öneri;

  • Konu satırınızın 50 karakteri geçmeyecek uzunlukta olmasına özen gösterin. Hatta bir çok kişinin mailllerini cep telefonundan okuduğunu düşünürsek bu uzunluğun 20 karakteri geçmemesi daha doğru olur. Kısa ve samimi cümleler içerik için merak uyandırır ve etkili olur.
  • Konu satırında yazan metnin içeriği doğru yansıtması, yanlış ve yanıltıcı olmaması güven kazanmak açısından oldukça önemli. Emailin açılma oranını artırmak, okunmasını sağlamak için yanıltıcı konu satırıyla gönderdiğiniz emailler firmanıza olan güveni sarsacak ve sizden gelen sonraki emaillerin okunmadan silinmesine neden olacaktır.
  • Mümkünse abonelerinizin ismine özel konu satırlı email göndermeye çalışın. Gönderilen emaillerde isme özel, kişiselleştirilmiş konu satırları okunma oranını artıran faktörlerdendir.
  • Özellikle promosyon içerikli emaillerde konu satırının harekete geçirici olması oldukça etkilidir. Bu durumlarda yaklaşan özel günleri (Babalar Günü, Anneler Günü, Sevgililer Günü) konu satırında geçirebilirsiniz. Promosyonda olan ürün için, ürün ismiyle birlikte kısıtlı stok, stoklarla sınırlı gibi harekete geçirici tetikleyici konu satırları oluşturabilirsiniz.
  • Firma ismini konu satırında kullanın, böylece hem marka bilinirliğini hem de emailinizin açılma oranını artırmış olursunuz.
  • Email sahipleri, emailin spam olup olmadığına konu satırına göre karar veriyor. Spam kelimeleri kullanmayın. Konu satırında büyük harf kullanmak ya da bedava, size özel gibi spam olabilecek kelimeler kullanmak spam olmasada email kullanıcıları tarafından spam sanılıp okumadan silinebiliyor.
  • Emailinizi tüm müşteri listenize göndermeden önce; aynı emaili farklı konu satırları kullanıp, farklı iki gruba göndererek okunma oranlarını test edin. Konu Satırının etkisini analiz ettikten sonra, maili tüm müşteri listenizle etkisi yüksek çıkan konu satırıla paylaşın.

İyi şanslar!

www.message34.com

Eposta Pazarlamanın Kuralları ve İncelikleri

Eposta Pazarlama’nın Kuralları ve İncelikleri

Eposta Pazarlama’nın Kuralları ve İncelikleri

Eposta pazarlamanın gerekliliği üzerine bir önceki yazıda pek çok detay vermiştik. Bu hafta eposta pazarlama için izlenilmesi gereken yolları kısaca belirtmek istedik. Öncelikle eposta gönderilerinin spam filtrelere takılmaması için izinli eposta pazarlama, marka itibarı ve izinli veri tabanı oluşturma, data yönetimi ve CRM hakkında bilgi vermek uygun olacaktır.

Yazımızı okumaya başlamadan önce “Eposta Pazarlama Kılavuzu” sayfamızı ziyaret etmenizi öneririz.

İzinli eposta pazarlama:

Eposta gönderilerinizi gerçekleştirirken mevcut datanızın, yani müşterilerinizin, yapacağınız tanıtım ve bilgilendirme için izin vermiş olması önemlidir. Bu nedenle müşterilerinizden gönderilerinizi gerçekleştirdiğiniz zaman izin istemeniz sağlıklı olacaktır. Eposta pazarlama yapacağınız kişilerin sizin müşteriniz olması ve iletişim bilgilerini sizinle paylaşmış olması gerekir. Satın alınmış listelere gönderi yapmak spam oranlarını arttıracağı gibi, bir zaman sonra kendi listenize yaptığınız gönderilerin de başarısız olmasına neden olacaktır.

Marka itibarı ve izinli veri tabanı oluşturma:

Bülteninize kayıt yapan müşterilerinize yapacağınız gönderilerde üyelikten çıkış için seçenekler bulundurun ve gönderilerizin spam bildirilmesini engelleyin. Böylelikle izin alınmış müşterilerden oluşan bir listeyle daha etkili gönderiler sağlayabilir ve başarı yüzdenizi arttırabilirsiniz. Arka arkaya gönderilerinizi okumayan müşterilere ise gönderileri durdurabilir ve marka saygınlığınızı koruyabilirsiniz. Bu periyot için müşterilerinize periyotlar belirleyin ve bu periyotta gönderilerinizle ilgilenmeyen müşterilere eposta gönderilerinizi durdurun ve onları kazanacak senaryolar üretin. Başka markaların listelerine kendi markanız üzerinden (aynı sektör ve yakın markalar olsa bile) gönderi gerçekleştirmeyin. Bu gibi durumlarda spam bildirilme ihtimali yükselecek ve markanızın itibarı zedelenecektir.

Data yönetimi ve CRM:

Mevcut listelerinizi yönetirken hedef kitlenize yine hedef kitlenizi ilgilendirecek doğru epostaları gönderip, doğru tanıtımı sağlayarak kitlenizin kırılmalarına hakim olabilirsiniz. Bu kırılmalar ile birlikte müşterilerinizin eğilimleri ve talepleri hakkında fikir sahibi olacak ve başarı yüzdenizi yine arttıracaksınız. Bültenlerinize gelen şikayetleri değerlendirirken mutlaka gönderi sıklığınızı göz önünde bulundurun. Çok sık yapılacak gönderiler müşterilerinizin rahatsız olmasına sebep olabilir. Bu durumda gönderi sıklığını düşürerek listenizin rahatsızlıklarından kaynaklı geri bildirimlerini azaltabilirsiniz.

Eposta pazarlamanın temel kuralları bunlar olup her biri kendi içinde detaylandırılır. Başarıya ulaşmada en önemli adımlardan biri bu detaylara sahip firmalarla çalışmaktır. Toplu eposta gönderilerinizi raporlar ve analizlerle ölçümleyemediğiniz firmalarla çalışmak size zaman, müşteri ve para kaybettirir. Message34 olarak vermiş olduğumuz hizmetin her alanında rapor ve analizler sunarak markanızın gelişmesine katkı sağlıyoruz.

Doğru sonuç için, doğru temas önemlidir.

www.message34.com

Toplu Mail Nasıl Olmalı?

Eposta Pazarlama’ya Başlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Eposta Pazarlama’ya Başlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler

Toplu email gönderimi doğru kullanıldığı zaman birebir kullanıcı ile iletişime geçtiğiniz en güçlü ve etkin pazarlama araçlarından bir tanesidir. Toplu Email tanımını ve nasıl yapılması gerektiğini iyi bilmek gerekir. Müşterilerinizin ilgi alanlarını belirlediğiniz taktirde en hızlı şekilde eposta pazarlama ile onlara ulaşmanız mümkündür.

 Toplu email gönderiminin en önemli noktaları:

  • İzinli veritabanı yönetimi
  • Doğru hedef kitle seçimi ve kırılımlar
  • Email için doğru konu satırı yazımı
  • İlgi çekici ve email standartlarına uygun ebülten tasarımı

Detaylı bahsedecek olursak;

İlk olarak gönderimleriniz izinli mail adreslerinden oluşmalıdır. Eğer izinsiz email adreslerine gönderim yapıyorsanız bu spam olarak algılanır ve inbox’a düşme oranlarını azaltır. Bu da markanız açısından iyi bir imaj yaratmayacaktır. Uzun süredir iletişimde olmadığınız email datanız ile iletişime geçiyorsanız tekrardan iletişime geçeceğinize dair izin almanız doğru olacaktır.

Ayrıca yaptığınız email gönderimlerine mutlaka ‘listeden ayrılma, üyelik sonlandır’ linkini eklemelisiniz.

Hedef kitle belirlerken cinsiyet, yaş, eğitim seviyesi, meslek gibi temel bilgilerin kırılımlarına dikkat edilmelidir. Erkeklerden oluşan üye listesine epilasyon aleti yollamanız çok doğru olmayacaktır. Yine aynı şekilde kadınlardan oluşan listenize erkeklerin ilgi alanları ile ilgili ürünler yollamanız üyelerin içeriklerinizi takip etmesini zorlaştıracak ve soğutacaktır.

Konu başlığı kısa ve dikkat çekici olmalıdır. Gönderinin en önemli kısmı olan konu satırı üyelerin açıp açmayacağına karar verdiği noktadır. Çok uzun olmamalıdır. Tamamında büyük harf kullanılmamalıdır. “%” “!” “hemen al” “satın al” gibi terimlerden ve kelimelerden kaçınılmalıdır. Net, açıklayıcı, hedef odaklı bir başlık olmalıdır. Unutmayın eposta pazarlamada hedef kitlenizi sadece konu satırı ile bile yakalayabilirsiniz.

Tasarım üyelerinizin içeriğinizi okuyup okumamaya karar verdiği alandır. Çok kısa sürede üyelerinizin buna karar vereceğini düşünerek tasarımlarınızı uygulayın. Karışık metinli, çok renkli gözü yoran tasarımlardan kaçınmalı, daha sade, basit, yalın bir dil, renk seçilmelidir. Tasarımınızın etkin ve inboxa düşme oranını arttırabilmek için %50 metin – %50 resim oranı size yarar sağlayacaktır. Metinde net bir ifade kullanılması gerekirken, resimler de kaliteli, sade ve KB’ı düşük olmalıdır.

Gönderinizin kimlere ulaştığı/ulaşmadığı, linklere yapılan tıklamalar gibi bir çok farklı raporlama ve analiz ile müşterilerinizi daha iyi tanıyabilir, nokta atışlı toplu email gönderimleri gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için de size doğru raporlama sunan sistemler ile çalışmalısınız. Daha iyi analiz yapıp doğru hedef kitleye doğru gönderileri ulaştırmak maliyetinizi düşürecektir.

www.message34.com

Email Marketing ve Sosyal Medya Mantık Evliliği

Email Marketing ve Sosyal Medya Mantık Evliliği

Email marketing (eposta pazarlama) adından anlaşılacağı üzere email üzerinden yapılacak her türlü bilgilendirme ve tanıtım alanlarını kapsayan bir yapıya sahiptir. Gönderildiği ilk dakikadan itibaren iletişimin en önemli kanallarından biri olan email günümüzde bireysel iletişimin yanısıra kurumsal reklamcılıkta da önemli bir paya sahip olmuştur. Günün en az 2 saatini email başında geçirdiğimizi varsayarsak eğer, bu payın ne denli büyük olduğu da ortaya çıkmış olur.

Günümüz yükselen iletişim kanalları olan sosyal medya alanları bazıları için email marketingi geri plana itmiş gibi gözükse de durum aslında bunun tam tersidir. Sosyal medya kanallarından mailinize düşen bilgilendirmelerin sıklığından bunu gözlemleyebilirsiniz. Email marketing ve sosyal medya birlikte hareket edildiğinde çok daha güçlü tek bir kanal gibi kullanılabilmektedir.

Dijital pazarlamanın en önemli iki alanı email marketing ve sosyal medya artık beraber yürümektedir. Markaların bilinirlik kampanyalarını oluştururken en çok kullandıkları çatı bu iki alanı bir araya getirerek oluşturulmuş olandır. Kampanya kurguları, marka itibarı, dijital kimlik ve kullanılan dil birbirinden bağımsız hareket edememektedir.

Message34 size bu kurguları oluşturabilmeniz için yeni ve opsiyonel kanallar sağlamaktadır. Gönderilerinizi tek bir kişinin görmesi yerine, hedef kitlenizin çevresine bu sosyal medya alanlarında paylaşımlara yönlendirerek gönderilerinizin ulaştığı sayısı çok daha arttırabilir ve bunu raporlarıyla gözlemleyebilirsiniz.

Sosyal medya kurgusuyla desteklenmiş bir email marketing günümüzün en değerli paylaşımlarındandır. Eğer markanızın sosyal medya üzerinde de kampanyası yürütülüyorsa ortaya çıkacak sonuçlar çok daha sağlıklı olacaktır.

Message34 size hareket özgürlüğü ve kurgu oluşturmaya müsait yapısıyla hizmet vermekte ve bu yönüyle de ilklerden olmaktadır.

www.message34.com