Toplu Emaillerde Sosyal Medya Kullanımı
Toplu Emaillerde Sosyal Medya Kullanımı
Araştırmalar gösteriyor ki, bu yıl gönderilecek emaillerde sosyal medya kullanımı gittikçe artacak. İçerik odaklı email marketing, yıllar geçtikçe bizlere sosyal medyanın emaillerde kullanımına olanak sağlamıştır. Daha önce, içerik odaklı yapılmış emaillerin kişiselleştirme ile birleştirilmesiyle, emaillerin açılma oranlarının arttığını görmüştük. Bu formüle bir de sosyal medyayı eklersek, hem tıklanma oranları daha da artar hem de insanları paylaşmaya teşvik etmiş oluruz. Bu sayede gönderdiğimiz içeriğin daha fazla kişi tarafından görülmesini de, ayrıca sağlayabiliriz.
Geçtiğimiz 2016 yılında, popüler sosyal medya platformları büyümelerine devam etmişlerdir. Facebook, Instagram ve Twitter 2016 yılında toplam olarak, 300 milyon kullanıcı kazanmıştır. Sadece Facebook tek başına 160 milyon yeni kullanıcıyı kendine çekmeyi başarmıştır. 2. Sırada Instagram, 89 milyon yeni kullanıcı ile yer alıyor. Sırf bu rakamlar bile sosyal medyanın ne kadar ciddi bir kullanıcı kitlesine sahip olduğunu bizlere gösteriyor. Ve bu sayı gün geçtikçe artmakta. Instagram sadece 2016 yılında %10 büyümüştür. Ayrıca Facebook sahip olduğu inanılmaz kullanıcı sayısına rağmen %2.6’lık büyümeyi yakalamıştır. Küçük işletmeler için sosyal medya yönetimi yazısını okumanızı öneririz.
Emaillerde Sosyal Medya
Sosyal medya kullanımının artmasıyla insanlar emaillerin yol olacağını düşündüler. Çünkü artık sosyal medyalar sayesinde istediğimiz kişiye istediğimiz mesajı gönderebiliyorduk. Ancak durum hiç öyle olmadı. Sosyal medya ve email marketing birbirini besledi ve daha da güçlendiler. Günümüzde teknoloji ve programlama ile birlikte email sistemi de gelişti. Artık email ile yapabileceğimiz şeyler çok daha fazla.
Sosyal medya asla email sistemini bitiremeyecektir. Emailler tüm kurumsal firmaların iletişiminde bel kemiği halindedir. Çok uzun zaman için de bu durumu hiçbir şeyin değiştiremeyeceğini söyleyebiliriz.
Son yapılan geliştirmeler sayesinde emaillerin içerisine sosyal medya akışını ekleyebilir hale geldik. Kullanıcılar emaili her açtıklarında bu sosyal medya akışı kendini güncellemektedir. Inbox teknolojisi her geçen gün kendini geliştirmektedir. Bu tür dinamik içerikleri ileride daha fazla göreceğiz.
Sosyal Medyayı Emaillerinize Eklemek
Öncelikle, sosyal medyayı emaillerde kullanmanın otomatikman email açılma oranınızı arttırmadığını söylemeliyiz. Ancak sosyal medya kullanımı genellikle marka algısını arttırmada çok önemli rol oynuyor. Bu yüzden kampanya gibi yapacağınız özel gönderilerde sosyal medyayı kullanmak, müşterilerinizin markanıza olan algısını pozitif yönde etkiliyor. Bu konuda yeterli bir ekibe sahip değilseniz ve bir sosyal medya ajansı ile çalışmak istiyorsanız tıklayınız.
- Gönderdiğiniz her emaile sosyal medyaları eklemeyin – Sosyal medyayı kampanyalarınızda ne zaman ve nasıl kullanmanız gerektiğini bilmeniz çok önemli. Mesela transactional emailler gibi, amacı sadece bilgi vermek olan emaillerde sosyal medya kullanmak mantıklı olmayacaktır.
- Kitlenizi tanıyın – Müşteri kitlenizin kaç yaşında olduğu, hangi ürünlerinizi daha fazla tercih ettiği, en çok hangi sosyal medyayı kullandıkları gibi kritik bilgileri bilmeniz çok önem taşıyor. Çünkü bu bilgiler sayesinde onları nasıl ve ne zaman cezbedeceğinizi tahmin edebilirsiniz. Örnek olarak kullanıcılarınızın sadece %10’luk kısmı Twitter kullanıcısıysa, gönderilerinize Twitter içerikleri eklemek size ekstra bir getiri sağlamayacaktır.
- En çok tercih edileni bulun – Hedef kitleniz tarafından en çok kullanılan platformu bulmak işinizi kolaylaştıracaktır. Bunu yapmak için öncelikle her platformun içeriğinin kullanıldığı ayrı ayrı emailler hazırlamalısınız. Daha sonra hedef kitlenizi gruplara ayırarak veya farklı zamanlarda yapacağınız gönderilerle, en çok ilgi gösterilen platformu kolaylıkla bulabilirsiniz.
- Görünüşü değiştirin – Yapacağınız gönderilerde kullanacağınız sosyal medya içeriklerinin genel görünüşünüze uyumlu olduğuna dikkat edin. Eğer kullandığınız emaillerinizi tasarımı sosyal medya içeriklerine uygun değilse, email tasarımınızı gözden geçirmeyi değerlendirin.
- Bilgilendirici olun – Emaillerinizde sosyal medya kullanımına başladığınızda, listenizdeki kişilerin kafaları karışabilir. Bunu engellemek adına emaillerinizde, sosyal medyada sizi takip etmelerinin ve emaillerde sosyal medya kullanımının onlara ne gibi avantajlar sunacağını açıklayın.
Email marketingin tüm adımlarında olduğu gibi burada da en fazla ihtiyaç duyacağınız şey test olacaktır. Çünkü aynı şeylerin her müşteri kitlesi için faydalı olacağını söyleyemeyiz. Bunu kendinizin deneyip görmesi gerekli.
Sürekli gelişen bir sistem olan emailin, daha uzun yıllar boyunca bizlerle olacağı aşikar. Sistemleri tek başlarına ayrı ayrı kullanmaktansa hepsini birleştirip, tek platform gibi bir düzen kurarsanız gelişiminiz adına doğru bir adım atmış olursunuz.
