Kullanıcı Odaklı Eposta Pazarlama Nasıl Yapılır?
Kullanıcı Odaklı Eposta Pazarlama Nasıl Yapılır?
Neredeyse tüm eposta pazarlama içeriklerinde belirtildiği üzere, içeriğiniz kullanıcı odaklı değilse baştan kaybedersiniz. Epostalarınızı nasıl şekillendirdiğiniz çok önemli, tekliflerinizin ve içeriğiniz ilgi çekici olması doğru kampanya yürütüyorsunuz anlamına gelmez. Bunu nasıl sunduğunuz daha da önemlidir.
Şuanda kullanıcılara gelen pazarlama epostalarının, silinmesi ve pazarlanan ürünün satın alınması arasında ince bir çizgi vardır. Bu çizgi o epostanın şekli ve kullanıcı odaklılığıyla alakalıdır.
Kişiselleştirilmiş kampanya epostası mutlaka ilgi görecektir.
Epostalarının kişiselleştirecek yeterli bilgiye sahip olmasanız bile, size bu kişiselleştirmelerin aslında çok basit olduğunu söyleyebiliriz. Çünkü bir çok dinamik içerik çok çabuk üretilebiliyor. Bunu doğum günü epostalarında olduğu gibi kısıtlı bilgilerle bile başarabilirsiniz.Bu yazımızda size bu kişiselleştirmeleri ve dinamik içerik yönetimini nasıl basitçe yapacağınızı göstereceğiz.
Doğum günü epostalarıyla ilgili olarak “Eposta Pazarlama Jokeri: Doğum Günü Epostaları” adlı yazımızı okuyabilirsiniz.
Yaş ve Cinsiyet
Size dinamik içeriğin basit olduğunu yazının başında söylemiştik.
Kişiselleştirilmiş ve dinamik içerikli epostaların üretimine, kullanıcılarınızın cinsiyetlerini ve yaşlarını kategorize ederek başlayabilirsiniz. Hatta biraz daha ileri gidip cinsiyet kategorisini de kendi içinde yaşlara göre ayırabilirisiniz. Bu şekilde ileride yapacağınız kampanyaları belirli gruplara göre düzenleyip, herkese ilgili olduğu içerikleri ulaştırabilirsiniz.
Geçmiş Satın Alımlar
Bir kullanıcının geçmiş satın alımları, ona daha kişisel epostalar göndermek için harika bir bilgidir. En basitinden, bir kullanıcı spor eşyaları satan bir siteden eşofman satın aldıysa; iyi fiyatlı, kullanışlı bir spor ayakkabıya hayır demeyecektir. İşte bu yüzden, fırsatı kaçırmamanızı öneririz. Hemen onlara ilginizi çekebilecek ürünler temalı bir eposta göndererek “kişiselleştirme deneyiminizi” geliştirebilirsiniz.
Hatta daha da ileri gidecek olursak; yenilenen ürünler kategorisinde satışınız varsa, (kahve, bebek bezi, parfüm, mısır gevreği, çay vb.) satın alımlardan belirli süre sonra otomatik olarak hatırlatıcı epostalar gönderebilirsiniz.
Satın alma Sıklığı
Satın alma sıklığı aslında kampanyayı yürüten için çok büyük bir avantajdır. Çünkü hangi kullanıcıların ne sıklıkla neleri aldığını bilirsiniz. Bu bilgileri kullanarak, kullanıcılarınızı 3 farklı kategoriye ayırabilirsiniz
- “Hımm demek indirimde, neden olmasın?” diyen ve sitenizden sadece 1 adet ürün satın almış olan kullanıcı,
- “Aaa, bu ürün çok hoşuma gitti, ileride buradan daha fazla şey bile satın alabilirim.” diyen ve sitenizden ara sıra alışveriş yapan kullanıcı,
- “Bu markaya bayılıyorum. Neredeyse sattıkları her şeyi satın aldım.” diyen ve sitenizden sürekli alışveriş yapan kullanıcı
gibi.
Bu pozisyonda kullanıcılarınızı kategorilere ayırdıysanız, elinizde kullanıcıları bir sonraki kategoriye taşıyacak veya bulundukları kategoride kalmalarını sağlayacak epostaları göndermeye başlayabilirsiniz. Sadece bu yöntem bile size dinamik içerikleri oluşturmada çok büyük yardım edecek ve bir çok kapıyı açacaktır. Ayrıca bu yöntem, kişiseleştirilmiş mesajları göndermenin temelini oluşturacaktır.
