can_spam_act_kurallari_

Email Marketingde Dikkat Edilmesi Gereken Nokta; Can-Spam-Act

Can- Act- Spam kuralları; markaların ve kurumların email marketing stratejilerinde dikkat etmeleri gereken kuralların başında gelmektedir. 1 Ocak 2004 tarihinde yürürlüğe giren  Can- Act- Spam yasası, genel yapısı itibariyle email marketing stratejisi oluştururken mesajların spam mesajı olarak algılanmaması için çıkarılmış kurallar bütünüdür. Buna ek olarak Can- Act- Spam yasasında istenmeyen spam mesajları gönderenlere ve ürün ya da hizmetlerin reklamını istenmeyen spam mesajı olarak yapan kişilere uygulanacak cezalardan da bahsetmektedir. Message34 olarak; sizlere “Can- Act- Spam kurallarını ve bu kurallara uygun mail nasıl yazılmalı?” konulu yazımızı derledik. Keyifli okumalar!

Spam Mesaj Ne Demek?

spam_mesaj_nedir_

Spam mesajlar; son dönemler de çoğu email kullanıcısının korkulu rüyası haline gelmektedir. Spam mesajlarının korkulu rüyası haline gelmesinin sebebi, mail sahibinin talep etmediği halde markalardan veya kurumlardan aldatıcı reklam içerikli, epostaların gelmesidir. Çoğu zaman bu alakalı alakasız reklam mailleri, maili alan kişiler tarafından sinir bozucu olarak görülebilir. Sinir bozucu olmasının neden olarak da gereksiz şekilde mail kutusuna düşen maillerin, mail trafiğini arttırması olarak gösterilebilinir. Bir çoğumuz mail trafiğini arttıran, bu maillere yakalanmış olabiliriz. Spam tarzındaki mesajlara yakalanmamızın birçok sebebi olabilir. Örneğin; adınıza toplu mail atıldığında, o maildeki diğer kişiler sizin mailinize ulaşabilir ve adınıza spam mailler atabilir. Veya bir markanın veya kurumun mail bültenine abone olmuş olabilirsiniz. Böylelikle kurum veya marka sizin mail bilgilerinizi başka firmalara veya markalara vermiş olabilir böylelikle yine spam mesajları alabilirsiniz.

Spam Mesajlarına Düşmemek İçin Uymanız Gereken Can-Spam-Act Kuralları

spam_mesaj_nasil_önlenir_

Can-Spam-Act kuralları anlam olarak istenmeyen, pornografik ve pazarlama saldırılarının kontrol edilmesi anlamına gelir. Spam mesajlarını engellemek için kabul edilen bu kural email standartlarını belirleyen ilk resmi kural olarak bilinmektedir.

2003 yılında kabul edilen Can-Spam-Act yasasına göre, konu satırları net ve anlaşılır olmalıdır ayrıca eposta içeriği doğru bir şekilde yansıtmalıdır. Ayrıca gönderenin yeri görünür olmalı aksi halde görünür olmayan adresler spam mesaj olarak değerlendirilecektir bu yüzden de spam mesajları kutusuna düşecektir.

Can-Spam-Act Kuralları çerçevesinde ayrıca, e-ticaret emaillerinin veya reklam mesajlarının  alıcılar tarafından nasıl  devre dışı bırakılacağı konusunda da bilgilendirilmesi gerektiğini belirtir. Bu tarz spam mesajları 24 saat veya birkaç iş günü içinde iptal edilmelidir. Aksi halde spam mesajlarını engellemek için biraz geç kalınmış olunabilir.

Abonelikten Çıkma Uyumluluğu

  • Yollanılan tüm emaillerde görünür bir şekilde ve aktif durumda abonelikten çıkma mekanizması olmalıdır.
  • Tüketici vazgeçme istekleri 10 iş günü içinde karşılanmalı aksi halde spam Can-Spam-Act kurallarına uyulmamış olur.
  • Engelleme listeleri olarak bilinen devre dışı bırakma listeleri sadece uyumluluk için kullanılır.

İçerik Uyumluluğu

  • Mutlaka doğru şekilde düzenlenmiş “kimden” satırı olmalıdır.
  • Konu satırları mutlaka içerikle uyumlu halde olmalıdır. İçerik hiçbir şekilde eposta alıcısını aldatacak durumda olmamalıdır.
  • Epostayı yollayan firma veya markanın fiziksel adresi mail içeriğinde olmalıdır. Eğer eposta üçüncü bir tarafça gönderiliyorsa, eposta yoluyla tanıtılan kişinin fiziksel adresi görünür olmalıdır.
  • Eğer yollanılan epostanın içeriği +18 olup, sadece yetişkinlere özel bir email içeriğine sahip ise bu durum mailde etiket ile belirtilmelidir.

Gönderme Davranışı Uygunluğu

  • Abonelikten çıkma seçeneği olmadan mesaj gönderimi yapılamaz.
  • Mailin içeriğine uygun başlık olmalıdır, İçerik ile uyumlu olmayan başlıklar, spam maili olmasına neden olur.
  • Gönderimi yapılacak mesajda en az bir cümle olmalıdır.
  • Gönderilecek mailin içeriği hiçbir şekilde boş olmamalıdır.
  • Abonelikten çık mesajı hemen mesajın altında olmalıdır. Olmadığı taktirde direkt olarak spam mesajı olarak algılanır.

Yukarıda belirtilmiş olan kurallar evrensel Can-Spam-Act kurallarıdır. Tüm ülkelerde bu kurallar geçerlidir ve kendi ülkeniz haricinde başka bir ülkeye email marketing çalışması yapacaksanız şayet yukarıdaki kurallara ait olan Can- Spam- Act kurallarına dikkat etmeniz gerekir. Aksi taktirde reklam mailleriniz spam olarak algılandığı için spam kutusuna düşecektir. Buna ek olarak mail gönderdiğiniz kişilerce dava açılabilir.

Sizde reklam emailleriniz spama düşmesini  istemiyorsanız ve başarılı email marketing stratejileri oluşturmak isterseniz bize ulaşabilirsiniz.

en_etkili_mail_marketing_saatleri_ve_günleri

Email Marketing Etkileşiminizi Artıracak Uygun Gün ve Saatler

Markalar için en önemli metriklerden birisi de kampanyalardır. Kampanyalar, markaların bilinirliğini, etkileşimini ve satın alma oranlarını arttırmaktadır. Bu sebepten dolayı, markalar kendi kurumsal kimliklerine göre belirli zamanlarda düzenli olarak kampanyalar yapmalıdırlar. Dikkat edilmesi gereken en önemli konu yapılan bu kampanyaların doğru bir şekilde kurgulanıp, hedef kitleye doğru şekilde sunulmalıdır. Hedef kitleye doğru şekilde sunmak için,  kitlenin etkin olduğu zamanları iyi belirlemek email marketing için en uygun gün ve saatleri çok iyi belirlenmeli ve ona göre email  gönderimi yapılmalıdır. Aksi halde epostaların açılma oranları düşer ve bu sebepten dolayı da email marketing kampanyanız başarısız olur.

Message34 olarak, uzun yıllarca markaların, email marketing kampanyalarından edindiğimiz deneyimler sonucu hazırladığımız yazımızda, sizlere en uygun olabilecek gün ve saatleri hazırladık. İyi okumalar!

Email Marketing İçin En Etkili Günler Nelerdir?

mail_marketing_etkili_gunler_

Eposta pazarlama için; markaya uygun, etkileşimi arttıracak birçok gün vardır. Bu günleri iyi analiz ederek markanıza en uygun günü belirleyip mail marketing stratejinizi oluşturabilirsiniz.

Pazartesi Günleri

Pazartesi birçoğumuzun da bildiği gibi haftanın ilk iş günü olduğundan dolayı çoğumuz için sendromlu geçmektedir. Hafta sonunun ardından pek çok iş biriktiği için stres olabilir. Bu yüzden dolayı gelen maillerin için de reklam mailleri kaybolup gidecektir. Hedef kitlenizin pazartesileri mail açma oranları daha yüksekse eğer pazartesileri öğleden sonraları mail marketing için toplu mailler atabilirsiniz.

Salı, Çarşamba Ve Perşembe Günleri

Mail marketing ajansları ve eposta pazarlama yapan bireyler, genellikle pazartesi sendromu ve için mail yoğunluğundan dolayı pazartesileri mail yollamayı tercih etmezler. Buna ek olarak cuma akşamları da tatil olduğu için kimse maillerini kontrol etmez. Bu yüzden de yine mail pazarlama yapan bireyler toplu mail gönderimi yapmazlar. Hal böyle olunca, çarşamba, perşembe ve cuma günleri email marketing yapmak daha avantajlı ve mantıklı olur. Message34 olarak; yaptığımız analizler sonucunda bu 3 gün içinde en çok e posta gönderimi salı ve çarşamba günleri yapılmaktadır.

Cuma Günleri

Hafta sonuna az bir zaman kaldığı için tüm insanlar işlerini yetiştirmek için meşgul olurlar bu yüzden de mailleri çok fazla açmazlar. Message34 olarak; Yaptığımız çalışmalar sonucunda Cuma günleri öğle saatinden hemen sonra mail açılma oranları, aynı gün içinde diğer saat aralıklarına göre daha yüksektir. Nedeni de öğlen saatlerinde iş yükünün azalmasıdır. Bu yüzden hedef kitleniz için Cuma günü email pazarlama yapacaksanız eğer; Cuma günü öğle saatlerini tercih etmelisiniz.

Hafta Sonları

Cumartesi ve pazar tatil günleri tatil günleri olduğundan dolayı, mail açılma oranları bu yüzden düşüktür. Hafta sonları genellikle insanlar dışarda olup, aktiviteler yaptıkları için mailleri açmazlar ya da görmezden gelirler. Diğer taraftan baktığımızda ise cumartesi ve pazar günleri markaların en az mail pazarlama yaptığı günlerdir. Böylelikle yapmış olduğunuz eposta pazarlama hedef kitleniz için daha fazla görünür olabilir. Bu iki ihtimali de göz önünde bulundurarak hareket edilmesi önemlidir.

Email Marketing İçin En Etkili Saatler Nelerdir?

marketing_pazarlama_icin_en_etkili_saatler

Yapılan araştırmalara göre; sabah saatleri 8-12 arası gönderilen mailler, teslim edilme bazında en çok paya sahip saatler olsa da ortalama getirisi oldukça azdır. 20.00 ve 23.59 arasındaki saat diliminde ise; email teslimatında %2’lik paya sahiptir. Ortalama getirisi ise 0.48 dolar ile en yüksek paya sahiptir. 12.00 – 15.59 zaman aralığı teslim ve getiri açısından 2. sıradayken, 16.00-18.59 saat diliminde ise getiri ve mail teslim oranları baz alındığında 3. sıradadır. Bu araştırmaları ışığında sizler için birkaç sonuç çıkardık. İyi Okumalar!

Gündüz ve Akşam saatleri

Epostaları sabah göndermek daha uygundur. Saat 9 ve 10 arasında mail göndermek daha etkili olabilir. Çünkü eposta açılma oranları bu saatlerde daha etkindir.

· 9 ve 10 arası saat dilimini 2. sırada 7.00 ve 9.00 saat dilimi takip etmektedir. E-posta etkileşiminin en fazla olduğu akşam vakti ise; 19.00 ve 20.00 saat dilimidir.

  • Email marketing postalarının %40’ı sabah 6 ile 12 saatleri arasında gönderilmektedir.
  • Perşembe günleri ise; saat 11.00’dan önce eposta göndermek %25 CRT (Click Rate Through) getirmektedir.
  • Cuma günleri hafta sonu ve diğer günlere göre mail açılma oranları daha yüksektir.
  • Eposta kampanyalarını göndermek için en uygun saat dilimi 8.00 ve 10.00 saatleri arasıdır.

Doğru ve etkileşimi yüksek eposta gönderim zamanı; hedef kitle alışkanlıklarına, konum ve markanızın hedeflerine göre değişmektedir. Bu verilerin yanı sıra hedef kitlenizi iyi analiz ederek hangi saatlerde daha aktif olduklarını belirlemeniz gerekir. Analiz sürecinde elinizdeki verileri iyi bir şekilde analiz etmelisiniz.

Message34 olarak markanıza en uygun email gün ve saatlerini belirleyerek yüksek etkileşimli email marketing stratejileri oluşturabiliriz.