E-Posta Pazarlama E-Ticaret Açısından Neden Önemlidir?

İnsanlar Neden E-Ticarete Yöneldiler?

Teknoloji alanındaki gelişmelerin hayatımızı kolaylaştırdığı gözle görülür bir gerçek.  Hal böyle olunca da insanlar teknolojinin beraberinde getirdiği yeniliklerden yararlanma noktasında oldukça istekli oluyor ve dijitale dair keşfedilen her yeni şey, eski olandan bir adım uzaklaşmayı beraberinde getiriyor. E-ticaret de dijitalleşen dünyanın beraberinde getirdiği en işlevsel yeniliklerden biri… Çünkü insanlar, kapitalist dünyadaki yoğun çalışma şartlarından dolayı boş zamanlarını alışverişle doldurmak istemiyorlar. Bu da e-ticareti gün geçtikçe önemini artıran bir sektöre dönüştürüyor.

İnternet üzerinden alışveriş yapmanın insanların hayatını kolaylaştıran birkaç özelliği söz konusu. Bunlar;

  • E-ticaret evinizde oturduğunuz yerde ya da toplu taşımada geçirdiğiniz vakitlerinizde alışveriş yapabilmenizi sağlar. Bu durum da zaman kavramının önemini düşündüğümüzde oldukça işlevseldir. E-alışveriş sitelerinden alışveriş yapmak, evden çıkmanız şartını beraberinde getirmediği için ek masraf yapmamak açısından da oldukça mantıklıdır.
  • Giyim sektörü gibi bazı sektörlere yoğun talep vardır ve mağazalardaki stoklar bu talebi karşılama noktasında çoğu zaman yetersiz kalır. Bu gibi durumlarda e-ticaret siteleri ihtiyacımız olan ürünlere ulaşmamız açısından oldukça işlevseldir.
  • Kaliteli ürünleri yaşadığımız şehirde bulmamız her zaman mümkün olmayabilir. Başarılı ürünlere yurt içi ve yurt dışından ulaşma  noktasında e-ticaret siteleri oldukça mantıklıdır.

Dijital pazarlamanın yükselişi e-ticarete talebin artışını beraberinde getirirken; bu durum da e-ticaret yaparken kullanılacak yeni pazarlama teknikleri bulma gerekliliğini doğurdu.E-ticaret yapmak isteyenlerin ulaşmak istediği kitleye doğrudan ulaşmasını sağlayan popüler pazarlama tekniklerinden biri de; şüphesiz e-mail marketingdir.

E-Mail Marketing Nedir?

E-mail marketing, insanlara e-posta göndererek onlara ürününüzü tanıtmanızı ve indirim yapıyorsanız indiriminizi duyurmanızı bu yolla da ürünlerinizi daha çok satmanızı sağlayan bir pazarlama tekniğidir. E-ticaretin yükselmesiyle e-mail marketingden yararlanarak ürünlerini satan insanların sayısında büyük bir artış olmuştur. ‘E-Mail Marketing Nasıl Yapılır’ konusuna ilgi duyuyorsanız “E-Mail Marketing’e Nereden Başlanmalı?” yazımıza göz atmanızı da öneririz.

E-Mail Marketing E-Ticaret Açısından Neden Önemlidir?

E-ticaret her ne kadar yükselen bir trend olsa da; bu sektörde müşteriyle kurulan iletişim oldukça kısıtlıdır. Bu durum da müşteriyle aranızda oluşacak bağlılık açısından oldukça kötü bir durumdur. Sizden alışveriş yapan bir kişi hizmetinizden çok memnun kalsa da e-ticarette bu ilişkinin devamlılığının  olacağını söylemek zordur. İşte e-mail marketing bu noktada oldukça önemlidir. Çünkü müşterilerinizi ya da potansiyel müşterilerinizi mail listenize ekleyerek, onları ürünlerinize dair bilgilerden haberdar edebilirsiniz. Yaptığınız indirimleri, ürün gamınıza eklenen yeni parçaları duyurarak müşterilerinizi sizden alışveriş yapmaları noktasında aksiyon almaya itebilirsiniz. Bu da satışlarınızda bir devamlılık sağlar. Ayrıca e-mail marketing’i doğru kullanarak müşterilerinizle daha samimi ilişkiler kurabilirsiniz çünkü e-mail marketing size müşterinize doğrudan ulaşma fırsatı verir. Bunun yanı sıra mail marketing aynı anda çok sayıda kişiye ulaşmanızı sağlayacak reklam gibi iletişim çalışmalarına göre çok ucuzdur. Bu da e-mail marketingi işiniz için yapacağınız oldukça ucuz bir yatırım olarak karşınıza çıkarır. İnternetten ticarette her şey dijital ortamda olduğu için hiç kağıt masrafı yapılmaz. Bu da kağıdın fiyatının pahalılaştığı günümüzde oldukça karlıdır.

Toplu Mail Gönderimlerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Eğer e-ticaret yapacaksanız ve toplu mail gönderme programlarından yararlanacaksanız; listenizdeki kişilere doğru mail atmanız oldukça önemlidir. Attığınız toplu mailin listenizdeki kişiler tarafından tıklanması için yapacağınız ilk şey mailin ‘subject’ kısmını oldukça mantıklı şekilde doldurmaktır. Çünkü insanlar attığınız maili açıp açmayacaklarına konu kısmını okuyarak karar verirler. Konu kısmını doğru doldurmak için “Toplu Mail Göndermede Konu Kısmının Önemi” yazımızı okumanızı öneririz.

Konu kısmı dışında metnin içerik kısmında da ürününüze dair en önemli özellikleri etkili bir şekilde dile getirmeniz önemlidir. Çünkü mail attığınız kişinin ürününüzle ilgilenmesini sağlamak; ürününüzü satmak için çok mühimdir.

Siz de internetten ticaret yapacaksanız ve e-posta pazarlama ile ürünlerinizi daha çok kişiye ulaştırmak istiyorsanız Dijital Pazarlama Ajansımızdaki uzmanlarımızla tanışabilirsiniz.  Ayrıca bizi ziyaret ederek atılan toplu maillerin spam kutusuna düşme olasılığını yok eden Message34 programımıza dair de fikir sahibi olabilirsiniz.

Küçük Ama Etkili E-posta Listesinin Artıları

Eğer dijital pazarlama ile ilgileniyor ve işletmeniz için yöntemlerini kullanıyorsanız data büyüklüğü konusunun önemini de biliyorsunuzdur. Ulaşacağınız kişilerin sayısının artması alacağınız etkinin de artması anlamına gelir, fakat her zaman değil. Bu konudaki en doğru önerme, geniş bir datadan ziyade etkileşimi yüksek olan fakat daha küçük bir dataya sahip olmanızdan yana olacaktır. Bu yazıda, tüm bu bilgiler ışığında e-posta pazarlama yaparken listemizi nasıl küçük ama etkili hale getirebileceğimizi göreceğiz. E-posta pazarlama ajansı ile yürüttüğünüz kampanyaların raporlama sonuçlarına bir göz atarsanız sonuç çok daha net hale gelecektir.

 

Listenizi Neden Küçültmelisiniz?

İçeriklerinizle ilgilenmeyen kullanıcıları listenizden uzaklaştırmak ilk noktada amaçsız olarak gelebilir, fakat farklı bir çok zararı bulunmaktadır. E-posta listesi neden temizlenmelidir yazımızdan detayları öğrenebilirsiniz. Sizinle etkileşim halinde olmayan kişilerin listenizde yer alıyor olması kampanya sonuçlarının analizi esnasında yanıltıcı etken olabilir. Çok çeşitli hedef kitle doğru bir kavram değildir. Bunun yerine ürününüzle ilgilenebilecek gerçek müşterilerinizle iletişime geçin. Böylelikle kampanyalarınızın başarı oranı da bir hayli artış gösterecektir. Dolayısıyla motivasyon kaybını olabildiğince minimuma indirmiş olacaksınız. Öte yandan içeriğinizle ilgilenmeyen kullanıcılar yapacağınız araştırma konularını çarpıtabilir ve doğru sonuca ulaşmanıza engel olabilir. Pasif kullanıcılar, çalışmanızda ki gereksiz masraflar anlamına geleceği için maliyet anlamında da zarar verici olabilir. Sizin için, datanızın büyüklüğünden ziyade ideal takipçiye ulaşmak daha önemliyse listenizi temizlemek için hiçbir engeliniz yok demektir. Bir e-posta pazarlama ajansı ile çalışıyorsanız bu konuyla ilgili destek ve bilgi alabilirsiniz.

Üyelerinize istediği zaman bülteninizden ayrılabilme özgürlüğünü tanımanız gerekir. Dijital kampanyalarda üyeliklerin sonlandırılması düşünülenin aksine daha kolay hale getirilmelidir. Sizinle ilgilenmeyen bir tüketiciyi sürekli uyaranlarla rahatsız etmek markanız için hiç de iyi bir tutum yaratmayacaktır. Aynı zamanda, ilgisiz kullanıcıları ayırt etmenizi sağlayacak sağlıklı bir yöntem olarak görülebilir. Bu sebeple aboneliği sonlandırma butonunu daha görünür hale getirin ve süreci tek aşamalı planlayın.

 

Çalıştığınız e-posta pazarlama ajansı tarafından sunulan raporda e-postalarınızla iletişime geçmemiş kişileri saptayarak düzenli olarak temizlik yapmak, sanılan aksine bir çok yarar sağlayacaktır. Erişmeniz gereken bir kota yoksa, bu yöntemler oldukça işinize yarayacaktır.

Toplu Mail Gönderimlerinde Konu Başlığının Önemi

E-Posta Gönderirken Konu Başlığı Ne İfade Eder?

Özenle hazırladığınız e-postalarınızın tıklanmaması sizde de hayal kırıklığı  yaratıyordur. Çünkü herhangi birine e-posta atmak aklınızda bir soru işareti olduğunun ya da karşınızdaki kişiye aksiyon aldırmak istediğinizin bir kanıtı niteliğindedir. Bu nedenledir ki okunmayan e-postalar bir miktar üzebilir.

Peki, e-postanızın okunup okunmayacağını belirleyen kısmın belki de çok önem vermediğiniz ‘konu’ başlığı olduğunu biliyor muydunuz? İnsanlar attığınız e-postanın önemine konu kısmına yazdıklarınızdan yola çıkarak karar veriyor. Çünkü mailinizin konubaşlığı karşınızdaki kişide bir ilk izlenim oluşturuyor. Eğer konu başlığındaki satırı doldururken özensiz davranırsanız bu durum maili alan kişide kötü bir ilk izlenim oluşturuyor ve mailinize içeriğinden bağımsız olarak tıklanmıyor. İşte bu durum e-posta atarken konu başlığını özenle seçme zorunluluğunu beraberinde getiriyor.

Doğru e-posta göndermenin önemli olduğu yükselen pazarlama tekniklerinden e-mail marketing bizlere listemizdeki kişilere mail atarak ürünümüzü pazarlama olanağı tanımaktadır. Gönderilen e-postaların niteliğinin çok önemli olduğu e-mail marketing sektöründe mailin konu başlığını özenle doldurmak oldukça mühimdir.  Çünkü etkileyici bir konu yazarak iyi bir ilk izlenim oluşturmak ürününüzü satmanın ilk adımıdır.

Toplu Mail Gönderimlerinde Konu Başlığını Doldururken Nelere Dikkat Etmeliyiz?

Attığınız e-postanın okunması için toplu mail gönderimlerinde konu kısmını yazarken dikkat etmeniz gereken birkaç husus söz konusu. Bunlar;

Mailinizin Konu Başlığına  Yazdığınız Cümle Anlam Bakımından Açık Olmalıdır

Çok uzun bir mail konusu yazmak karşınızdaki kişide konuyu daraltma noktasında eksik kaldığınız izlenimi yaratabilir. Bir yetersizlik olarak yorumlanabilecek bu eksiklik çok da hoş olmayacaktır. Bu nedenle mailinizin konu başlığını doldururken çok uzun cümleler kullanmaktansa kısa ve etkili bir cümle seçmek daha işlevseldir. Konu kısmında mailin içeriğini 50 karakter ile anlatmak yeterli olacaktır.

Konu Başlığını Yazarken Merak Yaratacak Bir Dil Kullanılmalıdır

İnsanları attığınız maili açmaya itmek için onlarda merak yaratmak gerekmektedir. Çünkü insanlar meraklarına karşı koymakta zorlanırlar . Bu nedenle mailinizin konu başlığıyla karşı tarafta ilk izlenim oluştururken, yazınızda onları meraklandıracak ifadelere yer vermek oldukça önemlidir.

Konu Başlığını Yazarken Marka Adından Yararlanılmalıdır

Markalar, kapitalist toplumlarda oldukça ilgi çeken oluşumlardır. Buradan hareketle mailinizin konu başlığını oluştururken markanın isminin gücünden yararlanmak oldukça mantıklıdır. İnsanlar attığınız toplu mailin  konu kısmında markanın adını gördüğü zaman mailin içeriğiyle o markaya dair neyi duyurmak istediğinizi merak etmektedir. Bu yüzden 50 karakterin bir kısmı da marka adını yazmak için kullanılmalıdır.

Konu Başlığını Yazarken Dürüst Olunmalıdır

Mailinizin konu başlığını yazarken amacınız o mailin tıklanması olsa da; konu başlığında abartılı ifadelere yer vermek itibarınız açısından kötü olacaktır. Çünkü konu başlığına yazdığınız ifade ile kastettiğiniz, mail içeriğinde yer almıyorsa maile tıklayan kişi kendini kandırılmış hissedebilir. Bu da insan ilişkileri açısından hiç hoş karşılanmayacak bir durumdur.

Mailin Konu Başlığı İle Karşınızdaki Kişinin Aksiyon Almasını Sağlayın

Toplu mailinizin konu başlığını yazarken asıl amacınızın bu mail aracılığıyla satış yapmak olduğunu unutmayın. Bu nedenle konu başlığını  yazarken karşınızdaki kişiyi aksiyon almaya itecek bir dil kullanın. Böyle bir dil kullanmak maili gönderdiğiniz kişi üzerinde bir etki oluşturmanızı sağlayacaktır. Bu durum da e-posta pazarlama açısından oldukça işlevseldir.

Cevap Almak İstiyorsanız Konu Başlığında Sorular Sorun

Attığınız maile dönüt almak en doğal isteklerinizdendir fakat maili alan kişiyi cevap vermeye itmek zor olabilir. Bu durumda konu başlığında karşınızdaki kişiye sorular sorarak toplu mailinize cevap alabilirsiniz. Örneğin, konu başlığında etkileyici bir şekilde karşınızdaki kişinin doğum gününü sormak, karşınızdaki kişide doğum günlerine özel indirim yapacağınız izlenimi yaratabilir. Bu durum da kişinin mailinize cevap yazmasını sağlar.

Kısacası toplu e-posta gönderimlerinde en çok önem vermeniz gereken noktalardan biri de; konu başlığını mantıklı bir şekilde doldurmaktır. Çünkü konu başlığıyla mail listenizdeki kişilerde ilk izlenim oluşturulur ve bu ilk izlenim de mailinizin açılıp açılmayacağı noktasında büyük önem arz eder.

E-mail marketing konusuna ilgi duyuyorsanız ve konuyla ilgili bildiklerinizi artırmak istiyorsanız sizleri “E-Mail Marketing’e Nereden Başlamalıyız? “yazımızı okumanızı öneririz.

Ayrıca e-posta pazarlama sektörüyle ilgili bilgi almak isterseniz Message34 İletişim Sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

 

 

 

Toplu Mail Gönderiminde Nelere Dikkat Edilmeli?

TOPLU MAİL GÖNDERİMİ

Markaların, ürün ve hizmetlerini belirlenen hedef kitleye kısa ve  en kolay yoldan sunmak, ardından  geri dönüşleri de yine olabildiğince hızlı şekilde alması için yapılan toplu mail gönderimi  dijital pazarlamanın en önemli kollarından biri olarak yerini koruyor.

Markanın belirlediği hedef kitleye, bilgilendirme, tanıtım, kutlama mesajları olarak giden,  çeşitli metinlerin ve markanın kişiliğine özel tasarımların yer aldığı toplu mail , halihazırda var olan müşteri ile bağlarınızı güçlendirerek sadık bir hale getiriyor. Ayrıca potansiyel müşterileri de mevcut müşterilere dönüştürüyor.

Dijital pazarlama dahilinde yapılan toplu mail gönderimi, diğer geleneksel reklam yollarına göre çok daha ucuz ve markaya olan getirisi yüksektir. En etkili pazarlama yöntemi olmasıyla beraber uygun maliyeti size düşük bütçelerle etkili dönüşler almanız için fırsat yaratıyor.

Toplu Mail Gönderiminde Nelere Dikkat Edilmeli?

Toplu mail gönderimi yapan firmalar bu konuda bazı kalıplaşmış ve işe yarayan yollarla hizmet veriyorlar. Bu stratejileri belli maddelerle anlatacak olursak:

– Öncelikle email pazarlama statejisi belirlenip, bu strateji üzerinden marka kimliğine uygun içerik ve görseller hazırlanmalıdır.

– Gönderim yapılacak olan müşteri datalarının tamamı izinli olarak alınmış olmalı ki inbox oranı olabildiğince yüksek olsun.

– Etkili bir mail içeriği hazırlanmalı.

– Dikkat çekici konu başlığı ile mailin açılma oranı yüksek tutulmaya çalışılmalı.

– Son olarak gönderim yapılacak en uygun zaman belirlenerek email marketing yapılmalı.

Bu ve bunun gibi birçok püf noktayı göz önünde bulundurarak yapacağınız email pazarlama ile yüksek oranlı bir başarı elderek, çok daha karlı bir feedback yakalayabilirsiniz. Böylece en yüksek ROI oranını da yakalamış olursunuz.

Toplu Mail Gönderiminin Markaya Sağlayacağı Avantajlar

Doğru bir strateji ile gerçekleştirilen toplu mail gönderimi marka bilinirliğini arttırarak, müşterilerin firmaya ve markaya olan güvenlerini kalıcı bir hale getirir.

Geleneksel reklam yöntemlerine göre müşteri ile daha yakın ilişkiler içinde olmaya olanak tanıyan dijital pazarlama, gelişen teknolojinin sağladığı birçok avantaj ile hedef kitlenin taleplerine uygun olan ürünleri sunmak için markaya zemin hazırlar.

Gerekli olan pazar araştırmasını yaparak müşteri ilgi ve ihtiyaçlarının tespit edilmesi üretim ve satışta markaya büyük avantajlar sağlar.

Özetle, daha az reklam bütçesi ayırarak ve çağın güçlü teknolojisini kullanarak yapabileceğiniz dijital yatırım ile hedeflediğiniz marka itibarını toplu mail gönderimi yapan bir firma ile  yükseltebilirsiniz. Toplu mail fiyatları ile alakalı daha ayrıntılı bilgi almak ve markanıza değer katmak için dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz.

CRM Nedir? CRM’nin Şirketlerdeki Yeri Nedir?

CRM(Customer Relationship Management), Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamını taşımakta. Bir kurumun var olan müşterilerinin yanı sıra potansiyel müşterilerle olan ilişkilerini yönetmek adına oluşturulmuş bir stratejidir. CRM, müşteri ilişkilerinin etkili yönetimi için geliştirilmiş yazılım çözümleri olarak da bilinir.

Bir CRM sistemi, müşterilere ve şirket faaliyetlerine açık bir bakış açısı sağlar, bu verileri basit ve özelleştirilebilir bir kontrol paneli halinde firmaya sunar.

CRM yönetiminde fiyat belirleyici bir kıstas olmamalıdır. Programın kullanılabilirliği sizin ve ekibiniz için çok daha önemlidir. Ekibin kullanamadığı bir CRM uygulamasının hiçbir faydası olmayacağı gibi, performansınızı daha da düşürebilmektedir. Kolay bir arayüz ile bütçenize uygun bir CRM yazılımı satın almak karlılığınız açısından en faydalı olandır.

CRM NE İŞE YARAR?

CRM, firmaların müşteri iletişim bilgilerinden, satış sonrası aşamaya kadar süren tüm bilgilerini içeren bir yazılımdır. Bu veriler, şirketin yararına kullanabileceği çeşitli analizler yapabilmeyi mümkün kılar. Doğru satış tahmini, etkili üretim, müşteri sadakati, güvenilir raporlama, maksimum pazarlama faaliyeti getirisi CRM sisteminin başlıca faydaları arasında yer alıyor.

CRM programı üzerinden farklı departmanlar için farklı yetkiler verilebilir. Gelin departman özelindeki faydalarına bir göz atalım:

  • Satış ekipleri; geçmiş satışlardan, ürün takibine kadar tüm süreci kavrayabilmek için CRM’i kullanabilir.
  • Pazarlama ekipleri, müşteri profilini daha iyi analiz etmek ve etkinliklere uygulamak için CRM’i kullanabilir.
  • Müşteri hizmetleri ekipleri, müşterinin tüm iletişim sistemlerini yakından ve etkili bir şekilde izleyebilmek için CRM’i kullanabilir.
  • Tedarikçiler; raporlama, toplantı, ürün takibi ve iş ilişkilerini daha iyi yönetebilmek için CRM’i kullanabilir.
  • İK ekibi ise, işe alım sürecini daha aktif hale getirip çalışan performanslarını analiz edebilmek adına CRM’i kullanabilir.

CRM; işletmenin müşterilerinden, iş ortaklarına ve tedarikçilerine kadar süren iletişim seviyesini derinleştiren bir süreçtir.

CRM önemlidir çünkü; işletmenin müşteriler, iş ortakları ve tedarikçilerle olan ilişkilerini derinleştirip kar etmesini sağlar.

CRM’İN FAYDALARI NELERDİR?

  1. Derinleştirilmiş iletişim yönetimi
  2. Ekipler arası uyum
  3. Kuvvetli satış yönetimi
  4. Doğru tahminler
  5. Güvenilir raporlama
  6. Verimlilik
  7. Müşteri memnuniyeti
  8. Potansiyel müşteri kazanmak
  9. Zenginleştirilmiş ürünler ve servisler
  10. Artan satış hacmi