Message34 Email Marketing

Email Marketing Bitti mi?

Pazarlamacıların Email Marketing hakkındaki fikirleri sürekli değişmektedir ve bitmek bilmeyen teoriler ile devam etmektedir.

Arama Motorları Email Marketing’i öldürecek mi? (Öldüremedi)
Medya Reklamları Email Marketing’in önüne mi geçecek? (Geçemedi)
Sosyal Medya Email Marketing’i bitirecek mi? (Bitiremedi kardeş oldular)

Peki ne oluyor? Ölü ya da diri mi? Pazarlama otomasyonu ve email marketing konusunda her gün çalışan bir şirket olarak, bunun gerçekten doğru dokunuşlarla çok karlı bir iş fırsatı olduğuna inanıyor ve potansiyel müşterilerden hala eposta yoluyla sonuç alınacağına inanıyoruz.

İşte eposta pazarlama hakkında bazı istatistikler ve geleceğe yönelik hissettiklerimiz.

1- 2014 yılı itibariyle dünyada yaklaşık 4.116 milyar eposta hesabı bulunmaktadır. Ve bu sayı Radicati’ye göre 2017 yılı sonunda 4.920 milyara ulaşacak.

2- Bununla birlikte günde yaklaşık 247 milyar email gönderiliyor. Bu her 0.00000035 saniyede 1 email gönderildiğini gösteriyor.

3- Eposta pazarlama için harcanana her 1 doların getirisi Email Expert’e göre 44.25 dolardır.

4- Eposta pazarlama yoluyla ulaşılan müşteriler, ulaşılmayan müşterilere göre %138 daha fazla harcama yapıyor.

5- Hem iş, hem tüketici kullanıcıları dahil olmak üzere dünya çapında 1.152 milyar mobil eposta kullanıcısı vardır.

6- Epostaların %48’i bir mobil cihazda açıldı.

7- Tüketicilerin %91’i günde en az 1 kere eposta kullanıyor.

8- Amerika’da bir müşteri eposta yoluyla ortalama 11 marka ile etkileşim halinde iken, Facebook’da bu 9, Twitter’da ise 8 marka.

9- McKinsey’e göre yeni müşteriler edinmek için eposta pazarlama Twitter ve Facebook’a göre 40 kat daha iyidir.

10- Geçen yıl tüketicilerin %44’ü aldıkları bir promosyon emailine dayalı olarak en az bir alım yapmış.

11- Kendilerine soruluduğu zaman güncelleştirmeleri ebülten yoluyla almak isteyen müşteriler %90’ken, Facebook yoluyla almak isteyenlerin yüzdesi sadece 10’da kaldı.

12- Pazarlamacıların %60’ı eposta pazarlama’nın ROI için üretken olduğunu söylüyor.

13- Ebültenlere kayıt olan tüketicilerin %72’si indirim mailleri almak için kayıt olduklarını söylerken, %8.2’si markalarla etkileşimde bulunmayı sevdiği için kayıt olduğunu belirtti.

14- Eposta dönüşüm oranları %17’lik bir pay ile sosyal medyaya göre 3 kat daha yüksektir.

15- Tüketicilerin %48’i markalarla iletişim kurmak için email yolunu tercih ettiklerini söyledi.

Email Marketing yaşıyor ve halen en hızlı satış kanallarından bir tanesi!

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Başarılı Bir Eposta Pazarlama Kampanyası İçin 10 Öneri

Eposta Pazarlama, üyelerinizle iletişim kurmak ve işinizi geliştirmek için etkili bir pazarlama yöntemidir.

Ebülten üye listenize kayıt olan kişilere eposta gönderimi yapabilirsiniz.

Eposta pazarlama gereksiz maliyet ve zamandan tasarruf etmeyi sağlamakla birlikte, size bir çok rapor alabilme şansı sunar.

Bu sayede iletmiş olduğunuz mesaja olan tepkilere göre, üyelerinizin ilgi alanlarına göre içerik paylaşabilirsiniz.

Aşağıdaki yönergeler sayesinde eposta pazarlama kampanyalarınıza başarınızı artırabilirsiniz.

  1. Odaklı Bir Mesaj Oluşturmak: Metin, açık ve net olmalıdır. Dikkat dağıtıcı ve gereksiz metinleri eleyin. Çoğu alıcı, metinlere sadece göz gezdirmekle yetinir. İleteceğiniz mesajın hemen anlaşılmasını istiyorsanız, metin kısmını toparlamanız gerekir.
  2. Metin Ayrıntılarına Dikkat Edin: Mesajın, okuyucunun aklını karıştırmayacak, teknik terimlerden uzak ve anlaşılır bir dille yazılmış olması gerekir. Tüm bilgiler doğru ve kolay anlaşılır olmalıdır.
  3. Epostanızın Dil Bilgisi ve Yazım Kurallarına Uygunluğundan Emin Olun: Yarım yamalak işler, dijital mecrada profesyonelliğinizden ödün verdiğiniz izlenimine yol açabilir.
  4. Okuyucuyu Direkt Olarak Harekete Geçirecek İçerikler Belirleyin: Güçlü bir içerikle okuyucuyu bir sonraki adıma daha kolay taşırsınız. Ayrıca neyi istediğinizi açıkça belirtmek zorunda olduğunuzu unutmayın. Bu, kampanyanızı başarılı olarak bir sonraki adıma taşımanıza yardımcı olacaktır.
  5. Güçlü Bir Açılış Sayfası Oluşturun: Eğer yolladığınız mail yeterince sağlamsa, açılış sayfanız ondan daha sağlam olmalıdır. İlk izlenimin ne denli önemli olduğunu en az bir kere aşık olmuş herkes biliyordur :) Sağlam bir ebülten gönderip okuyucuları sıradan bir sayfaya çekmek size hiçbir katkı sağlamayacaktır.
  6. Ebülten Tasarımınız Şık ve Düzenli Olsun: Görseller yardımınıza koşabilir. Fakat birine ilk kez mail gönderdiğinizde görsellerin otomatik olarak yüklenmediğini veya internet hızı yavaş olan bir kullanıcnın mailinde görsellerin geç yüklendiğini unutmayın. Bu yüzden görsel ve metin dengesini tuturmak, metinleri mailin üst kısmına, görseller açılmasa bile maili özetleyecek şekilde yerleştirmek faydalı olacaktır.
  7. Marka Tanıtımınızı Mutlaka Yapın: Markanıza ait logoyu mailinizde kolayca görünecek bir yere koymaya özen gösterin. Tasarımınızı, hitap ettiğiniz kiteleye yönelik yapılan ve başarılı sonuç alan ebülten tasarımlarından ilham alarak yapabilirsiniz. Mesajı gönderdiğiniz okuyucunun aklında mailin nereden geldiği hakkında soru işareti bırakmamaya özen gösterin.
  8. Çarpıcı Bir Konu Satırı Kullanın: Konu satırınız “Beni Hemen Açmalısın!” diye bağırmalı. Mailinizin açılmasını ve okunmasını istiyorsanız konu satırı en önemli noktalardan biridir diyebiliriz. Yine de spam filter’lara takılmamak için riskli olabilecek kelimeleri(indirim, fiyat, şok, satın al, para vb.) sadık okuyucularınıza giden mailler dışında sıklıkla kullanmamaya çalışın.
  9. Mailin Gönderen Kısmının Anlaşılır Olmasına Dikkat Edin: Mailin kimden gittiğini karşı tarafa doğru bir şekilde iletemezseniz, okuyucu maili açmamakla birlikte riskli bulup spam olarak işaretleyebilir.
  10. Epostalarınızın Sosyal Medyada Paylaşılmasını Kolaylaştırın: Mailiniz sağlamsa okuyucular bülteninizi sosyal medyada paylaşmak isteyebilir. “Sosyal medyada paylaş” butonları eklerseniz kitleniz gittikçe büyüyecektir.
dogum gunu emailleri

Doğum Günü Emaillerinin Markalar İçin Önemi

Doğum Günü Emaillerinin Markalar İçin Önemi

Müşteri ile samimi ilişkilerin kurulması, bugün markalar için son derece önemlidir. Müşteri ile kurulan samimi bir iletişim müşteri sadakatini de beraberinde getirir.

Müşteri sadakatini kazanmak için otomatik gerçekleşen email marketing stratejilerini etkin bir şekilde kullanmak gerekir. Doğum günü tebrik emailleri de müşteri ile samimiyet kurmak için harika fırsatlardır. Kişinin kendini özel hissetmesi sağlanır bu şekilde. Doğum günü emailleri ve doğum günü kampanyaları CRM (Customer Relationship Management) ‘in temel kuralı olmakla birlikte, markaların en çok kullanması gereken özelliklerden bir tanesidir. Özellikle de B2C (Business To Consumer) kapsamında olan, e-ticaret yapan firmalar için şarttır.

Bu tür otomatik pazarlama stratejilerini bugün her marka gerçekleştirebilir, kullabilir ancak maksimum fayda sağlanması en önemli kısmıdır. Öncelikle doğum günü tarihlerinin doğru alınması gerekmektedir. Yanlış zamanda gönderilen doğum günü tebrik emailleri tamamen etkisizdir. Doğru tarihler müşterilere doğrudan da sorularak öğrenilebilir, sürpriz yapmak istendiği belirtilerek. Dürüst sorular da müşteri ile samimi bağın kurulması için bir araçtır.

Doğum Günü Emaillerinin Konu Satırı ve İçeriği Nasıl Olmalıdır?

Doğum günü emaillerinin içeriği kadar bir diğer önemli konu ise gönderilecek olan tebrik emailinin konu satırıdır. Unutmayın içeriğiniz ne olursa olsun onu açtırabilecek ilk temasını gönderdiğiniz emailin konu satırıdır.

Doğru bilgilere ulaşıldıktan sonra, gönderilecek olan emailin içeriği konu satırından sonra en önemli kısımdır. Diğerlerinden farksız, sade bir kutlama maili, dikkat çekmeden silinecek, önemini yitirecektir. Nihayetinde aynı gün pek çok marka aynı tip email gönderecek, dolayısıyla aralarından sıyrılmak gerekmektedir. Önemli olan müşteriye kendisini özel hissettirebilmek, dikkatini çekebilmektir.

Bu sebeple hediye çeki, indirim ya da kampanyalar kullanılabilir. Hatta ürünlerinizi perakende olarak sattığınız bir fiziksel mağazanız bulunuyor ise doğru bir CRM entegrasyonu ile doğum günü kodu ile birlikte bu mağazalarınızdan alışveriş dahi yaptırabilirsiniz. Ancak, örneğin işe yaramayacak kadar küçük bir indirim ile amaca ulaşılamaz. Aynen insan ilişkilerinde olduğu gibi, hediyenin değeri, marka ile müşteri arasındaki duygusal bağın seviyesini belirleyecektir. Bu tarz kurgular ile müşterinin alışveriş yapması sağlanmalıdır.

Doğum günü emaillerinin maksimum performans ile kullanılması, markalara sanılandan daha büyük getiriler sağlamaktadır. Doğum günü emaillerinin, diğer pazarlama emaillerine oranla açılma oranı yaklaşık 4 katı kadar fazla iken, alışveriş yapılma oranı ise neredeyse 8 katı kadardır. Bu sebeple markalar doğum günü emaillerinde doğru bir kurgu yaparak maksimum faydaya ulaşılabilirler. Müşteri sadakati ile birlikte bu durum, markaların cirolarında %12 ile %18 ‘lik bir artışı sağlamaktadır. Bu da yadsınamaz büyüklükte tutarlar demektir.

Unutmayın önemsenmek herkesin yaşamak istediği bir duygudur.

ebulten uyelik

Ebülten Üyelerinizi Nasıl Elinizde Tutarsınız?

Ebülten Üyelerinizi Nasıl Elinizde Tutarsınız?

İnternet kullanan ve en az 1 email hesabı olan kullanıcıların %91’i günde en az 1 kere emaillerini kontrol ediyor.

Peki ya sizin mailing kampanyalarınız ilgi çekiyor mu üyeleriniz bakıyor mu?

1- Üyelerinizin İlgi Alanlarına Göre Segment Ederek Ebülten Gönderin

Sorun: Bir yığın eposta ile karşılaşan kullanıcıların çoğunun yarısı hiç okumadan sildiğini biliyor musunuz? Kullanıcıların %49’u sık tekrarlanan gönderilerden veya zamanla sıkıcı olduğunu düşündüğü bültenlerden ayrılıyor. %25’i ise gelen içeriğin kendisiyle hiç alakalı olmadığını söylüyor.

İyi haber: Segment özelliği. Üye segmentasyonu sayesinde kullanıcılarınızı doğru şekilde ayırdıktan sonra o %25’i bir hayli azaltabilirsiniz.

Çözüm: Bir içerik takvimi oluşturun. İçerik ve projelerinizi gönderi sıklığınıza göre düzenleyip planladıktan sonra segment ettiğiniz üyelere yollayıp daha çok geri dönüş alır ve üyelerinizi sıkmazsınız. Planlama sayesinde raporları ve gönderinin yapıldığı datayı takip eder, bu şekilde aynı dataya aynı maili defalarca atmazsınız.

2- Kişiye Özel Ebülten Kampanyaları Hazırlayın

Sorun: Her birey binlerce email listesinin içinde sadece birer noktadır ve bunun farkındadırlar.

İyi haber: Dinamik alanlarımız var.

Çözüm: Dinamik alanları kullanarak müşterilerinize ad, soyad, doğum günü ve email adresini mailde gözükecek şekilde ayarlayarak mailin direkt olarak kendilerine gönderilmiş hissiyatı yaratabilirsiniz.

3- Eğlenceli Olmaya Çalışın

Sorun: Satış ve pazarlama sizin için harika bir olay olsa da çoğu kişi sürekli ona bir şeyler pazarlanmaya çalışmasına sıcak bakmaz. Bu yüzdende gelen ebülteni okumadan siler.

İyi haber: Kurumsal firmalar dışında müşterilerin çoğu mailin içinde eğlenmek ister. Diğer maillerin sıkıcılığına bir mola vermek herkesin işine gelir.

Çözüm: Gönderilerinizin içine bazı ilgi çekici, interaktif içerikler ekleyebilirsiniz. Bunun için bir çok seçenek var. Bir anket veya yarışma ekleyebilirsiniz.
Müşterilerinizden gönderdiğiniz içerikle ilgili fotoğraf veya içerik isteyebilirsiniz. İlginç gerçekleri veya istatistikleri listeleyebilirsiniz. Ve en önemlisi, abonelerinizin mailinizi açması için ikna edici ve eğlenceli bir “kısa” konu satırı kullanabilirsiniz.

4- Az ve Öz Anlatıma Özen Gösterin

Sorun: Müşterilerin büyük çoğunluğu uzun emailler ile karşılaştığında önemli dahi olsa mailin karın boşluğuna doğru bir yumruk sallamak istiyor.

İyi haber: Gönderilerinizi oluştururken onları büyük bir yük veya çok fazla zaman kaybı olarak düşünmeyin. Çünkü zaten yapmanız gereken onları basit tutmak.

Çözüm: Görselliğe ve konu başlıklarına daha çok önem verin. Görseller, basit başlıklar ve özet bir çift cümle müşterinin ilgisini çekmeye yetecektir.

5- Göze Hitap Edin

Sorun: Dümdüz bir şablon ile oluşturulmuş email müşteri tarafından şüpheli ve sıkıcı bulunur.

İyi haber: Sistemimizde şablonlarınızı kolaylıkla tasarlayabileceğiniz bir altyapı mevcut. Üstelik responsive yapısı ile mobil uyumlu.

Çözüm: Görsellik açısından daha çekici şablonlar kullanın ve içeriğinizi buna göre düzenleyin.

Renkli başlıklar veya tablolar kullanın. Yazı fontlarını önemseyin. Sıralamanız gereken bir şeyler varsa yanlarına küçük noktalar koyun veya sayı verin.
Bu şekilde müşterileriniz 5 saniyede maili okuması gerektiğine karar verecektir. Mobil telefonundan maillerine bakın üyelerinizi unutmayın. Tasarımlarınızın mobil uyumlu olmasın özen gösterin.

6- Gönderilerinizi Düzene Oturtun

Sorun: Abonelerinize uzun süre gönderi yapmazsanız, onlara yabancılaşır ve izin aldığınız halde aylar sonra giden mailinizde spam olarak işaretlenirsiniz. Diğer taraftan, abonelikten çıkanların %54’ünün sebebi çok sık mail gönderimi olarak belirttiğini unutmamak gerekir.

İyi haber: Raporlama sekmemizde en son hangi tarih ve saatte gönderi yaptığınızı görebilir, diğer tarihinizi belirledikten sonra gönderi planlayabilirsiniz.

Çözüm: Müşterilerinize ne sıklıkla ebülten almak istediklerini sorun. Gelen yanıtlara göre listenizi segment ederek kime ne sıklıkla mail yollamanız gerektiğini belirleyebilirsiniz. Eğer segmentasyon ile uğraşmak istemiyorsanız haftada en az 1 gönderi yaparak kendinizi hatırlatmalısınız.

email marketing

Email Marketing’de Dönüşüm ve Katılımı Artırmak İçin 4 İpucu

1-Kısa Tutun

Yapılan bir araştırmaya göre, ortalama bir yetişkinde dikkat süresi 8 saniyedir. Yine de umudunuzu, ve müşterilerinizi kaybetmeyin! Gönderilerinizi kısa, çekici ve bir noktaya odaklanmış şekilde ayarlayın. Bu siz ve müşterilerinizin başarısı için yardımcı olacaktır.
Bir sonraki pazarlama mailinizi hazırlamaya başlamadan önce kendinize sorun:”Bu mailden ne tür bir fayda sağlamak istiyorum? Bu mailden müşterilerin ne tür bir fayda sağlamasını istiyorum?” Bunları bilmek odaklanacağınız noktayı belirlemekte size yardımcı olacaktır.

2-Segment, Segment, Segment

Hangi müşterinin tam olarak neye ihtiyaç duyduğunu bilip, datanızı buna göre sınıflandırdıktan sonra, gönderileri buna göre yapmak geri dönüş açısından yararlı olacaktır. Demografik(yaşa,cinsiyete,mesleğe göre), coğrafi(kuzey-güney, köy-kasaba, lokasyonuna göre) veya davranışsal(ürüne yaklaşım açısına göre) sınıflandırma yapabilir ve ardından pazarlayacağınız ürüne en uygun segmenti kullanarak müşterinizin ilgisini en üst düzeyde çekebilirsiniz.

Herkesin neye ihtiyacı varsa onun hakkında bilgi almak isteyeceğinden emin olabilirsiniz. Bir erkeğe külotlu çorap veya Akdeniz’deki bir müşteriye kışlık reklamı yapmanın ne kadar fayda getireceğini kestirmek güç olmamalı :)

Çok düşük miktarda datanız olsa dahi segmentten kaçınmamalısınız. Bizden söylemesi :)

3-Kişiselleştirilmiş İçerik

Dinamik alan kullanarak müşterilerinize değerli olduklarını hissettirebilir, ve içlerini ısıtabilirsiniz.

En basitinden, emaillerinize müşterilerinizin adını eklemeniz gerekir. Mesela maile “Merhaba Ahmet” diye başlayabilirsiniz. Bunu bir adım daha ileri götürün ve coğrafi segmentlerde İstanbul adına ayırdığınız dataya mail atarken “Galata’da Balık Tutmanın En Eğlenceli Yanları” gibi bir konu satırı kullanın.

Müşterilere daha kişisel mailler atmak okunma ve geri dönüş açısından faydalı olacaktır.

4-Eğitin ve Bilgilendirin

Bir araştırma şirketinin verilerine göre, gönderi yapılan kişilerin %40’ı maili alakasız olduğu gerekçesiyle spam olarak işaretlemeye yatkındır. Bu yüzden iletişiminizi en küçük data gruplarıyla bile yakın tutup, onları ne tür bir bültene kayıt olduklarına dair bilgilendirmelisiniz. Bu bilgilendirmeyi yapacağınız gönderiler için izin istediğiniz mailin içinde yapabilirsiniz.

Bol şans!

Message34 Email Marketing BLog

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Eposta Adresleri

Eposta Pazarlama Listenizde Kesinlikle Olmaması Gereken Eposta Adresleri

Kurumunuz için oluşturduğunuz izinli veritabanınızın bir süre sonra küçülmeye başlaması canınızı sıkıyor olabilir. Marketing Sherpa’nın yapmış olduğu bir araştırmaya göre toplu mail listelerinin yıllık azalma oranı %22 civarındadır. Kurumunuz için gerçekten düzenli bir eposta pazarlama stratejiniz varsa mail listenizin büyüklüğünün azalması ulaşılabilirliğinizi ve açılma oranlarınızın düşmesine değil tam tersi artmasına sebep olacaktır.

Listenizin email marketing sisteminize aktarımı sırasında, düzenli olarak temizlenmesi yolladığınız ebültenlerden üyelik sonlandırma oranlarını ve SPAM olarak işaretlenmenizi azaltacaktır. Bunun yanında özellikle gönderi maliyetlerinizin azalması, gönderi yaptığınız IP/domainin itibarı ve özellikle son dönemde ülkemizde ön plana çıkan izinli pazarlama hukukuna uygun gönderimler yapmaya başlamış olacaksınız.

Bu adreslere göz atacak olursak,

1) Geçersiz eposta adresleri

Toplu email gönderimi süresi boyunca belli sürelerle ulaşmayan/geçersiz eposta adreslerinizi deaktif edebilirsiniz. Fakat bu süreç hem yorucu hemde gönderi itibarınıza zarar veren bir süreçtir. Sürece başlamadan ebülten göndermeden bu adreslerin tespiti ulaşılabilirliğinizi artıracak açılma oranlarınızı yükseltecektir.

Bu konu hakkında Türkiye’de ilk olan email doğrulama ile ilgili özelliğimize bakmanızı öneririz.
https://www.message34.com/Email_Dogrulama.aspx

2) Mükerrer Kayıtlar

CRM programınız olmayabilir. Bu listeleri farklı kanallardan toplamış olabilirsiniz. O yüzden mutlaka eposta pazarlama listenizin gönderi yaptığınız sisteme aktarımı sırasında bu kayıtların tekilleştirilmesi gerekmektedir. Bu süreçte eposta adresini baz almanız gönderilerin tek bir adrese bir defa gitmesine yardımcı olacaktır.

3) Sahte Adresler ve Spam Trapler

Eposta listesi satın alarak hareket ettiğiniz her sonuç günü kurtarmak yerine kurumunuzun itibarına zarar verecektir. Bu yüzden bu listeler ile CRM listenize karışmış olan sales@, support@, team@, info@, destek@ vb. adreslerin tamamı sahte adreslerden oluşabilir. Ayrıca sisteminizde bulundurduğunuz çok eski email adresleri de bir dönem gerçek adres olsa bile bir süre sonra spam trape dönüşerek izinsiz gönderi yaptığınız anlamına gelebilir.

4) Hard ve Soft Bounce Alan Eposta Adresleri

Yaptığınız eposta pazarlama kampanyalarınızdan geri seken eposta adreslerinizi düzenli olarak temizleyin. Gönderi periyodunuza göre örnek olarak haftada bir gönderi yapıyorsanız 4 gönderi ulaşmayan eposta adreslerinizin listenizde deaktif duruma getirilmesi veritabanınızın daha sağlıklı ve temiz olarak ulaşılabilirliğinizi artıracaktır.

5) Uzun Süredir Ebülteninizi Açmayan Eposta Adresleri

Kampanya ve duyurularınızı açmayan üyeleri hemen silmenize gerek yoktur. Bir süre takip ettikten sonra ebülteninizi açmayan üyelerinize farklı bir konu satırı ile kampanya duyurusu, ilgi çekici bir içerik ile gönderi yapabilirsiniz. Yaptığınız duyuru üzerinden ebülteninizi açan üyeler mutlaka olacaktır. Sonrasında ise açmayan üyelerinizi artık düzenli gönderi periyotlarınızdan çıkartmalısınız. Bu üyelere belli aralıklarla çok sık olmamak kaydıyla tekrar dokunuşlar yapabilirsiniz. Unutmayın spam trapler yolladığınız ebültenlerinizi açmazlar!

6) Üyelik Sonlandıran ve Feedback Loop Dönen Eposta Adresleri

Ebültenlerinizden üyelik sonlandıran ve sizden bir daha ebülten almak istemeyen üyelerinizi listenizden anında çıkartın. Bu üyelere bir daha eposta göndererek rahatsız etmeyin. Üyelik sonlandıran üyeye son bir güle güle mesajı göndererek dilediği taktirde linkten tekrar üye listenize dahil olabileceğinizi belirtin.
Kullandığınız email marketing sisteminin mutlaka yaptığınız ebültenler esnasında üyeleriniz tarafından SPAM olarak işaretleniyor iseniz eğer Feedback Loop ile kimler tarafından SPAM olarak işaretlendiğinizi belirttiğinden emin olun ve bu üyelerin otomatik olarak sistemde deaktif edildiğini kontrol edin.

Bu maddelere uyduktan sonra artık sağlıklı bir veritabanı ile üyelerinize gönül rahatlığıyla ulaşabilirsiniz.

Bu rahatlık size herkese ulaşabilir her türlü içeriği paylaşabilirsiniz anlamı çıkartmasın. Üyelerinizi sisteme kayıt ederken ne tarz içerikler ve bültenler göndereceğinizi mutlaka belirtin. Bu içerikler dışına çıkmayın. Çıkacaksanız bile bu içeriklerle ilgili izin isteyin. İzin vermeyen üyelere tekrar gönderiler gerçekleştirmeyin.
Üyelik sonlandırma linkleriniz anlaşılır ve görülebilir noktalarda olsun. Veritabanınıza kazandığınız üyelere hoşgeldin/welcome mesajı göndererek bilgilendirin. Listenizin ilgi alanları doğru belirleyerek segmente gönderi ile hedef kitlenizin hoşuna gidebilecek içerikleri paylaşmaya özen gösterin.

Toplu Mail Sistemi

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Toplu Mail Nasıl Gönderilir?

Kurumunuz için pazarlama stratejileri belirleyip eposta pazarlama yapmaya karar verdiniz. Bir çok farklı kanaldan email listesi oluşturmaya ve toplamaya başladınız. Bu email toplama yöntemleri arasında web sitesi, online formlar, fuarlar, mağazalarınız ve bir çok kanal olabilir.

Email üye sayısı artırma ile ilgili yazımıza buradan ulaşabilirsiniz.

Toplanan email listenize artık ilk duyurunuzu yapmaya karar verdiniz. Yeni çıkardığınız bir ürün, kampanyada bulunan ürünlerinizi ya da kurumunuzla ilgili acil bir duyuru mailingi yapacaksınız.

 Peki şimdi bu listeye toplu maili nasıl göndereceksiniz?

– Kurumunuzda bulunan IT departmanı mı gönderecek?

– Yoksa web sitenizin tasarımını ve güncellemesini sağlayan web ekibiniz mi?

Toplu mail gönderimi IT ekiplerinin basitce bir yazılım geliştirip toplu mail listemize bu HTML içeriği gönder denecek kadar basit bir pazarlama yöntemi maalesef değil.

 Yapan firmalar ve kurumlar yok mu?

Tabi ki var ve bu firmaların kısa bir süre sonra kendi kurumsal email adreslerinin ve local IP’lerinin kara listelere (black liste) girerek kendi email adreslerinden normal mailleşmelerini bile sağlayamadıklarını unutmamak lazım. Sorumuzun cevabı IT departmanımız değil.

 Web ekibimiz bunu gerçekleştirebilir mi?

Ebülten tasarımı ve bu tasarımın HTML kodlamaya dönüştürülmesi tamamen web sitesi kodlamaktan farklıdır.

Mümkün olduğunca HTML’in ilk kodlama dili olan 4.01 ile kodlanması ve tablo yapısı ile kodlanması yollamış olduğunuz bülteninizin mail kutularında daha düzgün ve tasarıma uygun bozulmadan görülmesini sağlayacaktır.

Bunun yanında inboxa düşme oranlarının yüksek olması içinde belli kurallara mutlaka dikkat edilmelidir.

Örnek olarak tek parçadan oluşan bir .jpeg gönderilmesi listenize bir çok mail kutusunda spam ve junk kutusunda gözükmesine sebebiyet verecektir.

Ebülten tasarımı ve HTML kodlama için dikkat edilmesi gerekenler ile ilgili yazımıza linkten ulaşabilirsiniz.

Cevabımıza gelince web ekibimiz belli bir eğitimden sonra sadece ebülten hazırlık sürecimizi yönetebilir cevabını almış oluyoruz.

 Bu durumda ne yapmak gerekiyor?

Dilimizde eposta pazarlama olan ve dünyamıza email marketing olarak giren dijital pazarlama yöntemi artık başlı başına bir iş yönetimidir.

Bu hizmeti tümü ile size sunmakta olan email marketing firmaları üzerinizde bulunan bu iş yükünü en aza indirerek yollamış olduğunuz ebültenin inbox’a düşmesi için gerekli önlemleri alarak domain ve IP’lerinizin itibar kaybetmemesi, black liste girmemesi, yolladığınız toplu maillerin başarıya ulaşmasına kadar bir çok hizmeti sunmaktadırlar.

Unutulmaması gereken en önemli detaylardan biri ise email listenizi doğru segmentler ile yöneterek başarı kriterinizin artmasını sağlamak.

Beyaz eşya ile ilgilenen bir üye grubunuza bahçe ürünleri yollayarak üyenizin ebültenlerinizden sıkılmasına sebep verebilirsiniz. Bunun doğru yöneteminide segment bazlı email hedeflemesi ile gerçekleştirebilirsiniz.

Bu konuda detaylı bilgi almak ve “Eposta Pazarlamada Segment Bazlı Email ile Tam İsabet!” adlı yazımızı okumak için linke tıklayabilirsiniz.

Yazımızın sonunda tekrar belirtmekde yarar olduğuna inandığımız ana fikri tekrarlayalım.

Toplu Mail gönderimi kurumunuzda kendi email hesabınızdan kolayca yönetebileceğiniz bir pazarlama yöntemi değildir. Profesyonel destek alınmadığı takdirde kurumunuzun adı ve domaininin itibar kaybetmesine sebep verebilirsiniz.

Toplu Mail gönderimi için profesyonel destek almak için Message34 sistemine buradan hemen başvurabilirsiniz.

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Bin bir zahmetle web sitenizi oluşturuyor, içerikle dolduruyor, tanıtım çalışmaları yapıyor ve ziyaretçi çekiyorsunuz. Sonra yine bu ziyaretçilerinizi Email bülteni abonelerine dönüştürüp kalıcı müşteriler haline getirmeye çalışıyorsunuz.

Fakat buraya kadar pür dikkat ve onca zahmete katlanarak harcadığınız emekleri bir çırpıda suya düşürmek tehlikesiyle karşı karşıya olduğunuzu bilmiyor ve basit hatalar yüzünden mesajlarınızı abonelerinize ulaştıramıyorsunuz.

Peki emailleriniz neden inbox’a ulaşmıyor?

İşte size eposta pazarlaması ya da email marketing sektörünün belası; gelen kutusuna ulaşmayan emailler ile ilgili faydalı bir yazı. Aşağıda anlattığımız hataları yapmayın ve okurlarınızın spam klasörüne takılmayın:

 Davetsiz Misafir Olmayın

Email listenize kendisi kaydolmamış kişileri kesinlikle listenize elle eklemeyin bu şekilde onlara göndereceğiniz epostalar onlar için sürpriz olacaktır. Bu da postalarınızı spam olarak işaretlemeleri için büyük bir risk oluşturur.

İzinsiz üye kayıt yönteminden kaçının çünkü insanlar kendileri üye olmadıklarını fark ettikleri bültenlerden rahatsız olurlar ve genelde onları spam olarak işaretlerler.

Burada işin püf noktası psikolojidir. “Nasıl?” diye soracak olursanız; insanlar her zaman “tercih yapma” eğilimindedir ve dikkat ederseniz genellikle kendi tercihleriyle övünür ya da gurur duyarlar. Şimdi sizin bülten veya diğer tanıtım emaillerinizin içeriği harika bile olsa, beklenmedik bir şekilde okurlarınızın karşısına çıktığı zaman bu bir “davetsiz misafir” olmaktan kurtulamaz.

İnsanlar eposta gelen kutularında böyle bir beklenmedik email ile karşılaştıkları zaman istem dışı olarak onu yabancı görür ve sahiplenemezler. Bu da ne yazık ki aslında hoşlarına gidebilecek bir mesaj dahi olsa onları “spam olarak işaretle” butonuna daha kolay yaklaştırır.

Bu yüzden altın kurallardan ilkini unutmayalım: İzinsiz üyelik kaydı ve manuel üyelik kaydı kesinlikle yapmayın!

 Mail Bombardımanına Tutmayın

‘Haftalık Bülten’ dediyseniz, haftalık bülten olarak kalın. Sadece yeni yayınlar ya da yeni ürün duyuruları dediyseniz de bunları haftanın belli bir veya en fazla iki gününde toplu halde gönderin. İnsanlara her gün ya da gün aşırı bülten postası gönderirseniz, sizden bıkacak ve muhtemelen kısa bir süre sonra “spammm” diye yumruklayacaklardır.

 ‘Unsubscribe’ – ‘Çıkış’ Tabelasını Koymaktan Korkmayın

Çünkü çıkış kapısını gören insanlar hemen dışarı çıkmaya çalışmazlar. Rahat olun. Asıl korkmanız gereken maillerinizin içeriğiyle ilgili kalite ve onlara ne sunduğunuzdur. İnsanların teklif ettiğiniz şeylerle ilgilenip ilgilenmeyeceklerine odaklanın.

Eğer bir bülten aboneniz bir gün gelip de üyelikten çıkmak isterse ki bu en doğal hakkıdır, bir ‘unsubscribe’ yani üyelikten çıkış linki göremezse çare olarak maillerinizi spam olarak işaretleyecektir. İşte asıl tehlike budur. O yüzden insanların görüp de tıklamalarından gereksiz yere çekinmeyin ve üyelikten çıkış linklerinizi kolay fark edilir kılın. Bu size puan bile kazandırır.

 Aşırı Link Yüklemesinden Kaçının

Mail içeriğinizde fazla sayıda link, yani bağlantı bulundurmak muhtemel bir spam alarmının tetikleyicisi olacaktır. Bu yüzden bağlantı sayısını dengeli tutmaya çalışın. Bağlantılarınızı artırmanız gerekiyorsa, bunu dengelemek için düz metin içeriğinizi de o oranda artırmanız faydalı olacaktır.

 Listelerinizi Düzenli Kontrol Edin, Temizlik Yapın

Listenizdeki herkes maillerinize aynı oranda tepki vermez. Bazı okurlar bir kez abone olur, sonra ya aboneliğini unutur gider ya da fırsat bulamaz ve bir daha sizden gelen mailleri hiç kontrol etmez. Mailleriniz aylarca açılmadan bekler. İşte bu durum da spam klasörüne düşmek için önemli bir tehlikedir.

Böyle aboneleri ne yazık ki listelerinizden çıkarmak durumundasınızdır. Evet, bir aboneyi listeden silmek acıtıcı olabiliyor, fakat zaten mesajlarınızla ilgilenmiyorsa, orada durmasına da gerek yok demektir.

Bu sizin maillerinizin sağlığı için daha iyi; üzülmeyin.

Email Marketing Sektörünün Belası: Inboxa Ulaşmayan Emailler

Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Hayatımızın birçok alanında işimizi kolaylaştıran emailler bazen iletişim sorunlarına yol açabilir. Gönderilen bir email bir anda ortadan kaybolabilir ya da uzun zaman sonra iletilebilir. Bu durumlarda soruna müdahale etmek için yapabileceğiniz ve yapamayacağınız şeylerin farkında olmalısınız.

Gerek iş gerekse kişisel hayatımızda iletişim kurmak için email yolunu sıkça tercih ediyoruz . Hızlı ve kolay kullanımı sayesinde email dosya göndermek veya mesaj iletmek için elverişli bir araç olarak yerini koruyor. Akıllı telefonların da hayatımıza dahil olmasıyla zaman ve mekan ayrımı olmaksızın anlık iletişim sağlayan bu aracı ücretsiz olarak da kullanabiliyoruz. Peki bunca avantajın yanında hiç dezavantaj yok mu? Elbette var.

 Emailler yerine ulaşırken neden sorun yaşarlar?

Genel olarak gönderilen emailler birkaç saniye içerisinde alıcıya ulaşır. Fakat bazen bu süre beklenenden daha uzun sürer. Bu gecikmeleri azaltmak ya da ortadan kaldırmak için bu aracın çalışma sistemini bilmeniz gerekir.

Gönderdiğiniz emailler bilgisayarınızdan direkt olarak alıcının bilgisayarına ulaşmaz. Alıcıya iletilmeden önce internette kısa bir seyahate çıkar. Bu seyahat boyunca da bazı duraklarda durması gerekir.

Emailin alıcıya ulaşmak için izlediği yolu şöyle özetleyebiliriz:

  • Email Gmail, Hotmail, Yahoo ya da Outlook gibi bir araç kullanılarak bir sistemde oluşturulur.
  • “Gönder” butonuna basıldığı zaman mesaj posta sunucusuna gönderilir.
  • Posta sunucusu emaili kontrol eder ve alıcının kurduğu DNS ayarlarına uygun olarak nereye gönderilmesi gerektiğine karar verir.
  • Posta sunucusu emaili listelenen sunucuya gönderir.
  • Bazen listelenen sunucu direkt olarak alıcının posta sunucusu değil spam filtresi ya da arşiv sunucusu olabilir.
  • Alıcı sunucu mesajı gerçek posta sunucusuna iletir.
  • Alıcı posta sunucusuyla bağlantı kurar ve mesaja ulaşır.
  • Olcukça basit gözüken bu süreç aslında aslında biraz karmaşık. Çünkü internet kablolar, fiber optikler ve diğer bilgisayarlara bağlı olan bir dizi bilgisayardan oluşur. Bu yüzden de emailin genellikle uzun bir yol gitmesi ve bazen beklemesi gerekir. Bu beklemeler de emailin alıcıya hemen ulaşmasına engel olur.
  • İnboxa hemen ulaşmayan emaillerin sebepleri genellikle şunlardır:

Kullanıcı hatası: En sık karşılaşılan hatalardan biri de yanlış yazılan adreslerdir. Beklediğiniz bir email size ulaşmazsa gönderici ile iletişime geçerek email adresinizi kontrol etmesini isteyebilirsiniz.

Spam filtresi: Spam filtreleri bazen yanlış çalışabilir ve beklenen bir emaili önemsiz posta olarak saptayabilir. Böylece alıcı emaile ulaşamaz. Bunun için önemsiz posta kutusunu kontrol etmekte fayda var.

Bağlantı sorunu: İnternet bağlantısı koptuğunda gecikme yaşayabilirsiniz. Bilgisayarınız ve posta sunucusu ya da diğer duraklar arasındaki zayıf bağlantı emaillerin hemen ulaşmasına engel olur. Hatta zaman zaman bu bağlantı zayıflığı/kopukluğu emailin birden fazla yerine ulaşmasına da sebep olabilir. Bu nedenle posta sunucuları siz hata mesajı almasanız bile emailinizi iletmek için tekrar tekrar göndermeyi deneyecektir.

Ne yazık ki bu gecikmelere müdahale etmek çok mümkün gözükmüyor. İnsanlar, bilgisayarlar ve sistemler hata yapabilir. Bu nedenle tavsiyemiz, geciken ya da ulaşmayan emaillerle karşılaştığınızda tekrar göndermeyi deneyebilir. Gönderdiğiniz maile karşılık alamadığınızda alıcının bu problemle karşılaşma ihtimalini göz önünde bulundurarak kontrol edebilirsiniz.

Email Marketing 2014 İstatistik

2014 yılının ilk yarısına ait 10 Email Marketing istatistiği

2014 yılının ilk yarısına ait 10 Email Marketing istatistiği

Güncel Email Marketing istatistiklerine her firmanın ihtiyacı vardır!

1-Email Marketing’in ROI ölçümü ile satışa geri dönüşümü %4,3 gibi yüksek bir rakamdır.

2-Müşterilerin %91’i günde en az bir kere emaillerini kontrol eder.

3-Bu bölümde bir çok mobil hesap da var; mobil hesaplarda açılma oranı %66’dır.

4-Fakat mobilde yalnızca 1-3 arası tıklama oluyor!

5-Tüketicilerin %48’i email yoluyla markalardan etkileşim almaktan hoşlanıyor.

6-McKinsey’in yaptığı bir araştırmaya göre, email üzerinden müşteri kazanmak Facebook ve Twitter’a göre neredeyse 40 kat daha kolaydır.

7-Bir numaralı email istemcisi olan Google kullanıcıları %34 açılma oranı ile iPhone’un da doğal kullanıcılarıdır. (Neyse ki esnek tasarımı destekliyor)

8-B2B pazarlamacılarının %64,5’u 2014 yılında email marketing harcamalarını arttırmayı planlıyor.

9-Email alıcılarının %35’inin emaillerini açma nedeni yalnızca kısa ve öz konu satırına dayalı olması.

10-Pazarlamacıların %63’ü tasarım ve içerik üzerinde kampanya başına en az 2 saat harcıyor.

Yeni yılda Email Marketing yaparken bol şans!